Apakah Barang Shopee PayLater Bisa Dikembalikan? Ini Cara dan Ketentuannya

Logo Shopee. Foto: Astrid Rahadiani/Kumparan

Apakah bisa mengajukan pengembalian barang di Shopee yang sudah diterima dengan Shopee PayLater? Seperti metode lainnya, pembeli bisa melakukan pengembalian apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

Untuk mengajukan pengembalian dana maupun barang yang tak sesuai, Shopee menyediakan fitur garansi yang dapat memudahkan penggunanya selama masa garansi berlaku. Perlu diketahui, proses pengembalian hanya bisa dilakukan sebelum pembeli memilih opsi "Pesanan Diterima".

Ketentuan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee

Mengutip laman Pusat Bantuan Shopee, berikut hal-hal yang harus diperhatikan sebelum mengajukan pengembalian dana:

Ilustrasi Shopee. Foto: Astrid Rahadiani/kumparan

Cara Pengembalian Barang di Shopee

Untuk kasus Pengembalian Dana Saja, Shopee akan meninjau kasus tersebut dan menghubungi kamu kembali mengenai penyelesaiannya. Sedangkan untuk kasus Pengembalian Barang dan Dana, kamu akan diminta untuk mengirim dan mengembalikan produk.

Apakah Barang Shopee PayLater Bisa Dikembalikan?

Shopee memiliki berbagai macam metode pembayaran dan pengiriman untuk memudahkan pengguna saat berbelanja, salah satunya adalah cicilan menggunakan Shopee PayLater.

Mengutip dari Pusat Bantuan Shopee, jika kamu ingin mengajukan pengembalian barang atau dana untuk pesanan yang dibayar menggunakan SPayLater, maka pengembalian dana akan diproses setelah pengajuan disetujui atau dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah pengajuan pengembalian yang kamu ajukan diterima oleh penjual.

Proses pengembalian barang dengan metode PayLater sama dengan cara pengembalian barang yang telah disebutkan sebelumnya. Pembeli bisa mengajukan pengembalian barang dan penjual akan menerima pemberitahuan tersebut.

Setelahnya, pembeli bisa melakukan konfirmasi dengan penjual mengenai barang yang dibeli akan diganti dengan barang lain atau memutuskan untuk mengembalikan dana ke pembeli.

Apabila pembeli mengajukan pengembalian dana, dana akan dikembalikan dalam bentuk limit kredit, bukan dalam bentuk uang tunai sehingga besaran limit Shopee PayLater kamu akan bertambah.

(SRS)