Aplikasi BCA Force Close, Ini Cara Mengatasinya

Ilustrasi BCA Mobile. Foto: Shutterstock

BCA memiliki aplikasi perbankan digital yang berguna untuk memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi keuangan.

Untuk meningkatkan layanan, BCA juga melakukan pemutakhiran (update) aplikasi secara berkala. Kendati demikian, pengguna dapat mengalami force close, yaitu kondisi aplikasi yang tiba-tiba berhenti bekerja atau tak bisa diakses.

Namun dengan beberapa langkah, pengguna dapat mengatasi masalah tersebut sehingga aplikasi bisa kembali digunakan untuk melakukan transaksi seperti biasa. Simak penjabaran selengkapnya di bawah ini.

Cara Mengatasi Aplikasi BCA Force Close

Ilustrasi aplikasi myBCA. Foto: dok. BCA

Aplikasi BCA yang mengalami force close merupakan kendala yang bisa saja terjadi, baik itu pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile. Biasanya hal ini dijumpai ketika aplikasi baru saja ditingkatkan (upgrade) ke versi terbaru.

Mengutip dari laman resmi BCA, cara mengatasi aplikasi yang tak dibisa diakses dapat dilakukan melalui beberapa cara. Dengan mengikuti panduan ini, pengguna dapat memastikan aplikasi BCA berjalan lancar dan menghindari masalah force close di lain waktu.

1. Menonaktifkan fitur Accessibility Service

Metode pertama untuk mengatasi force close pada aplikasi BCA, yakni dengan menonaktifkan fitur Accessibility (aksesibilitas) bagi pengguna ponsel Android ataupun Huawei. Langkah-langkahnya antara lain:

1. Buka menu "settings/pengaturan" pada ponsel dan klik tombol search.

2. Ketik “accessibility”/aksesibilitas pada menu search.

3. Masuk ke menu accessibility/aksesibilitas.

4. Matikan accessibility/aksesibilitas.

5. Pastikan seluruh tombol dalam posisi off/tidak aktif.

6. Setelah semua tahapan dilakukan, pengguna dapat mengakses aplikasi myBCA dan BCA Mobile kembali.

Baca Juga: Limit Transfer BCA 2024 per Hari sesuai Jenis Rekening

2. Menonaktifkan Menu Asisten/Assistive Ball

Selain dengan menonaktifkan fitur aksesibilitas, pengguna dapat mengatasinya dengan cara menonaktifkan fitur Asisten/Assitive Ball. Pengguna bisa mengikuti petunjuk di bawah ini.

1. Buka Settings/pengaturan pada ponsel perangkat Android maupun Huawei.

2. Pilih menu Aksesibilitas (Accessibility)

3. Pilih submenu Interaksi dan Kecekatan (Interaction and dexterity)

4. Pilih menu asisten (Assistant menu)

5. Pastikan tombol Gunakan Menu Asisten dalam posisi tidak aktif.

6. Setelah semua tahapan dilakukan, pengguna dapat mengakses aplikasi myBCA dan BCA mobile kembali.

Namun, apabila masih menghadapi kendala serupa, pengguna dapat menghubungi pihak BCA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Beberapa kanal resmi milik Halo BCA yang bisa dihubungi di antaranya:

• Aplikasi haloBCA

• No Resmi Halo BCA 1500888 (tanpa 021, +0621, atau tambahan lainnya)

• WhatsApp: Bank BCA 08111500998 (terdapat tanda centang biru di samping nama profil)

• X: @HaloBCA (terdapat tanda centang kuning)

(SA)