Aplikasi Shopee Lemot, Begini Cara Mengatasinya

Ilustrasi aplikasi Shopee lemot. Foto: Shopee

Shopee merupakan salah satu e-commerce terpopuler di Indonesia. Meski begitu, tak jarang pengguna kerap mengalami kendala ketika sedang menjalankan aplikasinya. Salah satu kendala yang paling sering terjadi adalah aplikasi Shopee lemot.

Aplikasi Shopee yang lemot tentu bisa membuat kita kesal, terutama bagi para seller. Ingin segera segera merespons pembeli, tetapi di sisi lain aplikasi tidak mendukung untuk merespons dengan cepat.

Menurut Stackify, untuk menghindari kehilangan pelanggan ketika aplikasi Shopee lemot, pengguna harus bisa belajar mendiagnosis penyebab lambatnya aplikasi. Selain itu, pengguna juga perlu mengetahui cara mengatasi masalah tersebut.

Cara Mengatasi Aplikasi Shopee Lemot

Logo Shopee. Foto: Shopee

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan pengguna untuk mengatasi aplikasi Shopee lemot. Mengutip dari laman Pusat Bantuan Shopee, berikut cara mengatasi aplikasi Shopee lemot yang bisa diterapkan:

1. Buka Ulang Aplikasi Shopee

Solusi sederhana yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi aplikasi Shopee yang sedang mengalami gangguan atau lemot bisa dengan menutup lalu membuka kembali aplikasi. Berikut caranya:

1. Saat aplikasi Shopee terbuka, segera tutup aplikasi tersebut.

2. Jika muncul notifikasi error, klik Paksa Berhenti Aplikasi.

3. Hapus Shopee dari daftar aplikasi di Recent Apps.

4. Buka kembali aplikasi Shopee.

2. Hapus Chache Aplikasi Shopee

Mengatasi aplikasi Shopee yang error juga dapat dilakukan dengan menghapus chache aplikasi. Chache sendiri merupakan memori sementara yang menyimpan segala aktivitas pada suatu aplikasi. Berikut cara menghapus chache aplikasi Shopee:

1. Buka aplikasi Shopee lalu tab halaman Saya.

2. Pilih ikon pengaturan akun.

3. Pilih Informasi.

4. Klik bersihkan atau Hapus Cache.

3. Login Ulang Akun Shopee

Aplikasi Shopee lemot juga dapat diatasi dengan login ulang akun Shopee di ponsel yang sedang kamu gunakan. Login ulang akun Shopee ini dapat menghapus bug yang muncul saat sedang menggunakan aplikasi. Berikut caranya:

1. Buka aplikasi Shopee.

2. Tab menu Saya di sudut kanan bawah.

3. Scroll ke bawah lalu pilih Keluar / Logout.

4. Tunggu beberapa saat, lalu login kembali menggunakan username dan password akun Shopee.

Ilustrasi cara mengatasi aplikasi Shopee lemot. Foto: Shopee

4. Cek Koneksi Internet

Aplikasi shopee yang alami gangguan pun dapat diatasi dengan meningkatkan koneksi internet yang terganggu atau terputus. Lihat bar sinyal di bagian atas ponsel untuk cek apakah ada sinyal dan data telah aktif untuk akses internet.

5. Update Aplikasi Shopee

Pengguna juga bisa mengatasi kendala lemot pada aplikasi Shopee dengan meng-update-nya ke versi terbaru untuk menghilangkan bug setelah maintenance server selesai.

6. Hubungi Customer Service Shopee

Jika beberapa cara di atas masih belum bisa mengatasi aplikasi Shopee yang lemot, kamu juga dapat menghubungi customer service Shopee. Berikut beberapa layanan customer service Shopee yang bisa dihubungi pengguna:

• Email: [e-mail].

• Call center: 0218-086-4200

• Instagram: @shopee_id

• Facebook: @ShopeeID

• Aplikasi: Masuk ke tab Akun > Chat dengan Shopee > Chat dengan agen Shopee.

(NDA)

Frequently Asked Question Section

Apakah aplikasi Shopee harus di update?

Pengguna perlu melakukan update aplikasi Shopee ke versi terbaru untuk menghindari berbagai kendala, termasuk aplikasi Shopee lemot.

Berapa nomor call center Shopee?

Call center Shopee ada di nomor 0218-086-4200.

Bagaimana cara hapus cache aplikasi Shopee?

Buka aplikasi Shopee lalu tab halaman Saya > Pilih ikon pengaturan akun > Pilih Informasi > Klik bersihkan atau Hapus Cache.