Batas Waktu ATM Terblokir karena Salah Pin dan Cara Buka Blokir
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarTerdapat beberapa penyebab kartu ATM terblokir sehingga tidak bisa digunakan untuk bertransaksi. Salah satu yang sering terjadi adalah salah memasukkan pin.
Pengguna ATM yang salah memasukkan pin sebanyak 3 kali di ATM atau mesin EDC, maka kartu ATM akan secara otomatis terblokir. Bank melakukan pemblokiran tersebut untuk alasan keamanan nasabah.
Setiap bank memiliki batas waktu pemblokiran kartu. Lantas berapa waktu ATM terblokir karena salah pin? Berikut informasi selengkapnya.
Batas Waktu ATM Terblokir karena Salah Pin
Batas waktu kartu ATM yang terblokir dapat beragam sesuai dengan penyebabnya. Penyebab yang memungkinkan pemblokiran kartu antara lain seperti kartu sudah melewati masa penggunaan atau expired, terdapat aktivitas mencurigakan, hingga karena nasabah salah memasukkan pin.
Nasabah yang salah memasukkan pin setelah 3 kali percobaan, maka kartu akan diblokir secara otomatis oleh pihak bank. Berapa lama waktu kartu ATM terkunci dapat beragam sesuai dengan kebijakan setiap bank.
Umumnya, kartu yang terkunci karena memasukkan pin yang salah akan terblokir selama 24 jam. Setelah periode waktu tersebut berakhir, nasabah dapat menghubungi call center atau datang langsung ke kantor cabang supaya kartu ATM dapat digunakan lagi untuk transaksi perbankan.
Baca Juga: Syarat Buat ATM BRI dan Cara Pembuatannya
Cara Membuka ATM yang Terblokir karena Salah Pin
Untuk mengurus kartu yang terkunci atau ingin mengaktifkan kembali kartu, nasabah dapat melakukan cara-cara berikut ini.
1. Menghubungi Call Center
Banyak bank yang menyediakan layanan call center yang bisa dihubungi nasabah apabila mengalami kendala pada kartu ATM mereka.
Kontrak call center untuk masing-masing bank antara lain:
Bank BCA: 1500 888
Bank BRI: 1500017
Bank Mandiri: 14000
Bank BNI: 1500046
Sampaikan kendala yang dihadapi mengenai penyebab ATM yang terblokir. Dalam proses verifikasi data, nasabah membutuhkan sejumlah dokumen seperti buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP.
Ikuti instruksi yang diarahkan oleh petugas untuk proses pengaktifan kembali kartu ATM.
2. Datang Langsung ke Kantor Cabang Bank
Untuk mengurus kartu ATM yang terblokir dapat dilakukan dengan cara datang langsung ke kantor cabang bank terdekat.
Langkah-langkah yang perlu dilakukan antara lain:
Kunjungi kantor cabang bank terdekat dengan membawa sejumlah dokumen identitas seperti KTP tau SIM, kartu ATM, dan buku tabungan.
Ambil nomor antrean customer service dan menunggu tiba giliran dipanggil.
Setelah tiba antrean, sampaikan keluhan dan penyebab ATM terblokir.
Petugas customer service nantinya akan membantu proses pengaktifan kembali.
Ikuti arahan petugas sampai pengurusan kartu ATM yang terblokir selesai.
Itu dia adalah penjelasan mengenai batas waktu ATM terblokir karena salah pin dan cara mengaktifkannya kembali.
(SA)