Berapa Nomor Resmi Shopee? Simak Kontaknya untuk Mengajukan Laporan

Ilustrasi nomor resmi Shopee. Foto: Astrid Rahadiani/kumparan

Salah satu niaga elektronik yang banyak digunakan oleh masyarakat adalah Shopee. Terkadang ada pengguna yang mengalami kendala saat mengakses Shopee, sehingga mereka mencari tahu nomor resmi Shopee karena ingin membuat laporan mengenai masalah tersebut.

Sebenarnya ada banyak cara untuk melapor ke Shopee ketika pengguna mengalami masalah saat berbelanja di Shopee. Misalnya melalui fitur Live Chat di aplikasi, mengirim email, melapor di media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan lainnya. Namun biasanya respons CS lebih lama jika kamu menghubunginya lewat metode ini.

Hal ini akan berbeda jika kamu menelepon call center Shopee karena CS langsung menjawab dan memproses pengaduan maupun pertanyaan. Karena itu sebagian pengguna ingin mengetahui nomor resmi Shopee.

Nomor Resmi Shopee

Ilustrasi nomor resmi Shopee. Foto: Unsplash

Call center Shopee menjadi jawaban terbaik jika kamu mengalami masalah saat membeli produk Shopee atau kendala ketika menggunakan aplikasi. Kendala yang bisa dilaporkan beragam, mulai dari pengiriman barang, salah alamat tujuan, refund, retur, dan masih banyak lagi.

Dikutip dari Pusat Bantuan Shopee, nomor resmi Shopee adalah 021-39500300. Langkah untuk menghubunginya sama seperti menelepon pada umumnya.

Namun, karena ingin mengajukan pengaduan atau menanyakan sesuatu mengenai produk atau layanan Shopee, siapkan beberapa data pendukung seperti nama akun Shopee, email, nomor telepon, maksud, dan tujuan. Siapkan juga saldo pulsa minimal Rp20 ribu karena layanan ini dikenakan tarif.

Cara Menghubungi CS Shopee Melalui Live Chat

Cara mengajukan pengaduan mengenai produk atau layanan Shopee juga bisa dilakukan melalui fitur Live Chat Shopee. Fitur ini tersedia selama 24 jam dan tidak dikenakan biaya pulsa.

Jadi, kamu cukup terhubung dengan koneksi Internet di ponsel atau perangkat yang dipakai. Berikut langkah menghubungi CS Shopee melalui fitur Live Chat yang disadur dari shopee.co.id.

Cara Menghubungi CS Shopee Via Email

Email menjadi salah satu alternatif untuk menghubungi pihak CS Shopee. Dikutip dari laman resminya, email Shopee adalah [e-mail]. Lebih lanjut, berikut cara untuk mengirim email ke Shopee.

Itulah kontak Shopee Indonesia, mulai dari nomor resmi Shopee, email, hingga Live Chat. Semoga membantu!

(ZHR)