BNI Mobile Banking Tidak Bisa Login, Ketahui Penyebab dan Solusinya

Ilustrasi Bank BNI. Foto: Shutterstock

Kenapa BNI Mobile Banking tidak bisa login? Yuk ketahui penyebab dan solusi cara login ulang BNI Mobile saat kamu gagal masuk ke aplikasi mobile banking ini.

BNI Mobile Banking merupakan fasilitas layanan perbankan yang memudahkan nasabah untuk bertransaksi langsung melalui smartphone, secara aman, mudah, dan cepat. BNI Mobile Banking memberikan layanan transaksi informasi saldo, transfer, pembayaran tagihan telepon, pembayaran kartu kredit, pembayaran tiket pesawat, pembelian pulsa, pembukaan rekening Taplus, pembukaan rekening Deposito, dan lain-lain.

BNI Mobile Banking dapat diaktivasikan dan digunakan untuk bertransaksi di luar negeri. Mengutip dari laman resmi Bank BNI, sebelum melakukan registrasi, aktivasi, hingga login BNI Mobile Banking, kamu perlu mengunduh aplikasi di ponsel kamu melalui App Store atau Google Play oleh Android minimum versi 5.1 (Lollipop) atau iPhone OS (iOS) minimum versi 11.

Sebagai fasilitas layanan perbankan, BNI Mobile Banking bisa diakses menggunakan ponsel. Layanan ini akan memudahkan pengguna bila ingin melakukan transaksi secara praktis. Lantas bagaimana jika BNI mobile kamu tidak bisa login? berikut solusi terbaiknya untuk kamu

Faktor Gagal Login BNI Mobile

1. Kamu melakukan login BNI Mobile di ponsel baru.

2. Nomor aktif yang terdaftar di BNI mobile banking diletakkan di slot SIM 2.

3. Menggunakan aplikasi BNI Mobile versi lama dan belum diperbaharui.

4. Salah memasukkan Username dan MPIN sebanyak tiga kali.

5. Belum mengaktifkan layanan SMS Premium.

6. Terjadi gangguan server sedang dalam perawatan (maintenance) yang mengakibatkan tidak bisa login.

Gedung kantor pusat Bank BNI. Foto: Dok. BNI

Solusi BNI Mobile Banking Tidak Bisa Login

1. Pengguna Dual SIM, Pastikan Nomor Yang Terdaftar di BNI Mobile Berada di SIM 1

Penyebab gagalnya proses login BNI mobile dikarenakan pengguna ponsel menggunakan dual SIM. Akibatnya BNI mobile gagal mengirim pesan ke server karena ada dua nomor yang terdaftar di ponsel kamu. Solusinya kamu dapat melakukan pengaturan SMS yaitu SIM card 1 merupakan nomor yang terdaftar.

Untuk pengguna Android bisa ke Pengaturan → Kartu SIM → Pesan SMS → pilih SIM 1

Jika cara di atas masih gagal, cabut SIM 2 terlebih dahulu dan lakukan login ulang. Pasang kembali SIM card 2 setelah proses berhasil.

2. Update Aplikasi BNI Mobile

Ada beberapa orang tidak menyadari bahwa pembaharuan aplikasi BNI mobile di smartphone sangat penting dalam berhasilnya proses verifikasi ulang. Maka kamu wajib melakukan update secara berkala ke versi terbaru, lalu hidupkan ulang atau restart ponsel dan coba lakukan login ulang.

Karena pada dasarnya aplikasi yang diperbaharui adalah untuk mengatasi kemungkinan adanya bug yang terdapat di aplikasi BNI mobile pada versi sebelumnya.

3. Pulsa dan Internet Tidak Lancar

Saat ingin login ke BNI Mobile, pastikan pulsa kamu cukup dan koneksi internet kamu lancar. Karena jika koneksi yang lambat kemungkinan akan mempengaruhi terjadinya eror saat melakukan proses masuk di BNI Mobile.

4. Lupa Username dan MPIN.

Bagi kamu benar-benar lupa dengan Username dan MPIN silakan tekan tombol Lupa MPIN/Password selanjutnya ikuti langkah untuk mereset akun milikmu.

1. Klik Lupa "MPIN/Password Transaksi".

2. Masukkan User ID dan Nomor Kartu Debit.

3. Lalu klik "Dropdown" untuk memilih Lokasi Negara. Kemudian klik "Ya" dan kirim OTP.

4. Nantinya kode OTP akan terkirim melalui SMS ke nomor ponsel yang telah terdaftar. Pastikan nomor handphone yang digunakan memiliki pulsa.

5. Masukkan 6 angka kode OTP.

6. Selanjutnya buat MPIN dan Password Transaksi baru. Lalu klik Simpan.

7. Selesai. Kamu berhasil mengubah MPIN dan Password Transaksi. Dan aplikasi BNI Mobile sudah bisa digunakan kembali.

5. Mengaktifkan Layanan SMS Premium

SMS premium bukanlah layanan SMS banking, melainkan layanan pesan notifikasi khusus yang di sediakan aplikasi BNI Mobile. Misalnya pemberitahuan notifikasi SMS yang terkirim langsung ke nomor terdaftar saat terjadi transaksi. Untuk mencegah gagal masuk silakan aktifkan pengaturan SMS premium di hp sebagai berikut:

1. Buka pengaturan di ponsel milikmu.

2. Lalu pilih menu aplikasi.

3. Selanjutnya pilih icon opsi di pojok kanan atas.

4. Pilih Akses khusus di menu lanjutan.

5. Kemudian pilih layanan pesan Teks Premium.

6. Selanjutnya aktifkan pada aplikasi BNI Mobile Banking.

Sekian lima cara login BNI Mobile dan solusi dari penyebab kegagalan saat melakukan proses masuk ke akun mobile banking. Selamat mencoba!

(SRS)