Call Center Ninja Xpress, Solusi untuk Paket yang Tak Kunjung Datang

Ilustrasi Menerima Paket Foto: Dok. Shutterstock

Call center Ninja Xpress merupakan merupakan kontak yang perlu kamu hubungi jika mengalami kendala dalam proses pengiriman barang.

Tarif panggilan call center Ninja Xpress dengan telepon rumah mengikuti tarif lokal bila penggunaan telepon rumah atau kantor, sedangkan untuk panggilan yang dilakukan melalui gawai tarifnya menyesuaikan dengan masing-masing operator.

Layanan Ekspedisi Ninja Xpress

Ninja Xpress memiliki beberapa layanan yaitu:

1. SAMEDAY artinya paket akan dikirimkan pada hari yang sama apabila berhasil dilakukan penjemputan sebelum jam 15.00. Layanan SAMEDAY dapat dinikmati untuk area JABODETABEK.

2. REGULER artinya paket akan dikirimkan dengan perkiraan waktu sesuai dengan tujuan pengiriman.

Cara Lacak Posisi Paket

Melalui aplikasi Ninja Xpress

Lacak posisi paket melalui website Ninja Xpress dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka laman resmi Ninja Xpress https://www.ninjaxpress.co/id-id/tracking

2. Masukkan nomor resi atau Tracking ID pada kolom Lacak Paket.

3. Informasi terkait posisi paket terakhir serta perkiraan waktu pengiriman akan muncul.

Melalui aplikasi Ninja Xpress

1. Buka Google Play Store melalui ponsel Anda dan download aplikasi Ninja Easy.

2. Buka aplikasi tersebut dan pilih menu Track Your Parcel lalu masukkan Nomor Resi dan tunggu beberapa saat.

3. Setelah itu, klik View Status by Tracking ID untuk melacak status paket kamu.

Ilustrasi Pengiriman Paket. Foto: Pexels

Istilah-istilah dalam pengiriman Ninja Xpress

Setelah mengetahui cara melacak paket, kamu juga harus mengetahui istilah-istilah yang sering digunakan perusahaan ekspedisi ini. Istilah-istilah yang digunakan pun mudah dipahami karena menggunakan bahasa Indonesia dan sangat familiar dengan keseharian pengguna.

Pesanan dibuat

Paket telah terdaftar pada layanan Ninja Xpress oleh pengirim serta berhasil masuk ke sistem data Ninja Xpress.

Parcel diturunkan di Parcel Drop Off Counter / Box – Mitra

Paket telah sampai di Mitra Ninja atau Ninja Point, kantor cabang dari Ninja Xpress yang berada di seluruh kota dan kabupaten di Indonesia.

Berhasil dijemput dari pengirim

Kurir telah sampai ke rumah pengirim dan berhasil menjemput paket tersebut untuk dibawa ke Ninja Point terdekat.

Parcel sedang diproses di gudang Ninja Van

Paket baru saja melewati proses sortir alamat dan jenis barang di Gudang Ninja Xpress yang terletak di kota atau kabupaten terdekat.

Berangkat dari gudang Ninja Van – Sedang transit

Paket baru saja diantarkan dari Gudang Ninja Xpress terdekat dengan pengirim dan menuju ke Gudang Ninja Xpress berikutnya.

Parcel sedang dikirim

Paket telah disortir di Gudang Ninja Xpress terdekat dan baru saja diantar oleh kurir menuju ke alamat penerima.

Berhasil dikirim

Paket telah berhasil dikirimkan ke alamat penerima dan telah diterima dengan baik.

Pengiriman tidak berhasil

Paket tengah mengalami kendala. Pengguna harus untuk menanyakan kendala ini kepada CS Ninja Xpress untuk mengatasi permasalahan.

Pengiriman paket telah dijadwal ulang

Paket yang mengalami kendala tersebut sudah berhasil teratasi dan siap dikirimkan ke alamat penerima.

Pengiriman paket telah dibatalkan

Paket sering mengalami kendala dalam pengiriman sehingga tidak memungkinkan jika dikirim ke alamat penerima dan harus dibatalkan.

Call Center Ninja Xpress

Email pengirim untuk permasalahan [e-mail]

Email penerima untuk permasalahan

paketsupport_id@ninjavan co

Nomor telepon penerima untuk permasalahan paket

[phone]

Whatsapp

0816786434

Facebook

facebook/ninjaxpressid

Twitter

@ninjaxpressid

Frequently Asked Question Section

Apakah telpon call center Ninja Xpress berbayar?

Tarif panggilan call center Ninja Xpress dengan telepon rumah mengikuti tarif lokal bila penggunaan telepon rumah atau kantor, sedangkan untuk panggilan yang dilakukan melalui gawai tarifnya menyesuaikan dengan masing-masing operator.

Apa arti layanan Sameday Ninja Xpress?

SAMEDAY artinya paket akan dikirimkan pada hari yang sama apabila berhasil dilakukan penjemputan sebelum jam 15.00.

Apakah layanan Sameday Ninja Xpress berlaku di seluruh wilayah Indonesia?

Layanan SAMEDAY dapat dinikmati untuk area JABODETABEK.

(AAG)