Cara Chat WA BPJS Kesehatan dan Jenis Layanan yang Tersedia
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara chat WA BPJS Kesehatan bisa dilakukan dengan mudah. Sebelumnya untuk mengurus keperluan tentang BPJS Kesehatan masyarakat harus datang langsung ke kantor cabang.
Seiring berkembangnya teknologi, kini BPJS Kesehatan menghadirkan layanan online salah satunya lewat WhatsApp (WA). Layanan chat WA BPJS Kesehatan dinamakan CHIKA atau Chat Assistant JKN.
Lantas bagaimana cara chat WA BPJS Kesehatan? Mari ikuti langkah selengkapnya di bawah ini.
Apa Itu CHIKA BPJS Kesehatan?
Dikutip dari laman bpjs-kesehatan.go.id, CHIKA merupakan pelayanan informasi dan pengaduan melalui obrolan yang direspons Artificial Intelligence (AI) atau fitur chatbot.
Jadi saat kamu mengirim pesan, nomor tersebut akan mengirim pesan balasan otomatis dalam bentuk teks. Kemudian kamu bisa membalasnya lagi dengan memilih jenis layanan sesuai kebutuhan. Berikut jenis layanan BPJS Kesehatan melalui WA CHIKA:
Mengecek status peserta
Mengecek tagihan BPJS Kesehatan
Mengetahui lokasi fasilitas kesehatan
Mengetahui lokasi kantor cabang BPJS Kesehatan
Mengubah data peserta
Melakukan registrasi peserta baru
Melakukan penapisan kesehatan (skrining)
Mendapat informasi seputar Jaminan Kesehatan Nasional (JKN)
Sebenarnya fitur CHIKA tidak hanya tersedia di WA, melainkan juga bisa diakses melalui media sosial seperti Facebook Messenger dan Telegram.
Namun dalam artikel kali ini Berita Bisnis lebih membahas layanan CHIKA di WA. Lebih lanjut, untuk mengetahui cara chat WA BPJS Kesehatan ialah seperti berikut.
Cara Chat WA BPJS Kesehatan
Cara chat WA BPJS Kesehatan sangatlah mudah karena seperti halnya kamu mengirim pesan ke kontak lain pada umumnya. Sedangkan fitur yang berbeda ialah WA BPJS Kesehatan menerapkan layanan chat bot dan kamu bisa memilih salah satu layanan yang dibutuhkan.
Untuk mengetahui caranya dengan rinci, simak ulasan mengenai cara chat WA BPJS Kesehatan di bawah ini yang dikutip dari laman BPJS Kesehatan.
Buka aplikasi WhatsApp, pastikan HP memiliki jaringan internet yang stabil.
Selanjutnya buat pesan baru dan pilih ‘New Contact’ atau ‘Kontak Baru’.
Masukkan nama dan nomor WA CHIKA pada nomor 08118750400. Kamu juga bisa menyimpan nomor WA BPJS kesehatan melalui kontak telepon.
Lalu kirim pesan, misalnya ‘Halo’.
Nomor WA BPJS Kesehatan tersebut akan mengirim pesan otomatis seperti berikut ‘Halo Sahabat BPJS Kesehatan, Saya Chika, asisten pribadi BPJS Kesehatan Sahabat.’
Selanjutnya pilih layanan yang kamu butuhkan, berikut daftar layanan BPJS Kesehatan di WA: 1. Cek Status Peserta, 2. Cek Tagihan Iuran, 3. Skrining Kesehatan, 4. Info JKN, 5. Panduan Layanan, 6. Layanan Pandawa, 7. Cari Lokasi
Setelah itu pilih dan kirim salah satu angka di atas sesuai kebutuhan. Misalnya jika ingin mengecek tagihan, kirim nomor 2.'
Layanan CHIKA akan membalas kembali, silakan ikuti langkah selanjutnya hingga selesai.
Itu dia informasi mengenai cara chat WA BPJS Kesehatan dengan mudah. Melalui fitur ini, masyarakat bisa mengakses berbagai layanan BPJS Kesehatan dengan praktis.
(ZHR)
Frequently Asked Question Section
Apa itu CHIKA BPJS Kesehatan?
Apa itu CHIKA BPJS Kesehatan?
CHIKA merupakan pelayanan informasi dan pengaduan melalui chatting yang direspons Artificial Intelligence (AI) atau fitur chatbot.
Berapa nomor Chika BPJS?
Berapa nomor Chika BPJS?
Nomor Chika BPJS ialah 08118750400.
Apa saja layanan CHIKA BPJS Kesehatan di WA?
Apa saja layanan CHIKA BPJS Kesehatan di WA?
Mengecek status peserta, mengecek tagihan BPJS Kesehatan, mengetahui lokasi fasilitas kesehatan, mengetahui lokasi kantor cabang BPJS Kesehatan, mengubah data peserta, melakukan registrasi peserta baru, melakukan penapisan kesehatan (skrining), dan mendapat informasi seputar Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).