Cara Ganti No HP BPJS Kesehatan Langsung dari Aplikasi

Ilustrasi BPJS Kesehatan Jamin Pelayanan Kesehatan Petugas Pemilu yang Sakit. Foto: Yulius Satria Wijaya/ANTARA FOTO

Peserta yang ingin memperbarui data kepesertaan seperti nomor telepon yang terdaftar di sistem BPJS Kesehatan kini tak perlu datang ke kantor cabang untuk mengurusnya. Proses tersebut dapat dilakukan secara daring (online) melalui berbagai kanal yang telah disediakan.

Peserta dapat memanfaatkan aplikasi Mobile JKN, layanan Pandawa, hingga Care Center 165. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, simak cara ganti no HP BPJS Kesehatan yang dijabarkan di bawah ini.

Cara Ganti No HP BPJS Kesehatan

Ilustrasi BPJS kesehatan. Foto: Shutter Stock

Memperbarui data kepesertaan dapat dilakukan secara daring melalui beberapa kanal yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. Mengutip dari laman BPJS Kesehatan, berikut prosedur mengubah data peserta.

1. Melalui Mobile JKN

Aplikasi Mobile JKN tidak hanya berfungsi untuk mengakses informasi seputar iuran, administrasi, riwayat kunjungan ke faskes, tetapi juga bisa digunakan untuk memperbarui data. Berikut langkah-langkahnya.

1. Buka aplikasi Mobile JKN pada ponsel dan login dengan menggunakan username dan email terdaftar.

2. Setelah berhasil masuk ke aplikasi, pilih Menu Lainnya.

3. Pilih menu Perubahan Data Peserta.

4. Pilih peserta yang ingin diperbarui datanya.

5. Pilih bagian nomor handphone, kemudian masukkan nomor baru yang ingin didaftarkan.

6. Tekan tombol Verifikasi untuk memastikan nomor tersebut valid.

7. Tunggu beberapa saat hingga muncul syarat dan ketentuan terkait pengiriman OTP melalui SMS.

8. Pilih Saya Setuju dan klik Lanjutkan.

9. OTP akan dikirimkan ke nomor yang baru. Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan.

10. Pilih Verifikasi dan klik Setuju.

11. Masukkan PIN, lalu klik Verifikasi.

12. Nomor ponsel pada BPJS Kesehatan sudah berhasil diubah.

Baca Juga: Cara Mengetahui BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak secara Online

2. Melalui Layanan Pandawa

Peserta BPJS Kesehatan juga dapat mengubah data kepesertaan, termasuk data nomor telepon melalui layanan Pandawa (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) di nomor 08118165165. Langkah-langkah yang harus dilakukan antara lain.

1. Tambahkan nomor PANDAWA ke daftar kontak.

2. Buka aplikasi WhatsApp dan mulai percakapan dengan menyampaikan permohonan untuk mengganti nomor HP yang terdaftar di BPJS Kesehatan.

3. Petugas akan mengirimkan tautan yang berisi formulir layanan administrasi.

4. Klik tautan tersebut untuk membuka formulir.

5. Pilih menu perubahan atau perbaikan data dan ikuti instruksi.

6. Pastikan formulir terkirim dalam waktu 60 menit sejak tautan diakses.

7. Tunggu beberapa saat sampai peserta mendapatkan konfirmasi bahwa perubahan nomor HP telah berhasil.

2. Melalui Layanan Care Center 165

BPJS Kesehatan juga menyediakan kanal layanan BPJS Kesehatan Care Center 165 yang bisa diakses selama 24 jam. Peserta dapat menggunakan layanan ini dengan menghubungi nomor sambungan telepon 165.

Peserta yang ingin mengubah nomor telepon yang terdaftar di BPJS Kesehatan bisa memanfaatkan jenis layanan BPJS Kesehatan Care Center 165 yang berupa perubahan atau mutasi data.

(SA)