Cara Hapus Akun Gojek, Gunakan 3 Alternatif Ini
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarTidak sedikit pengguna yang mencari tahu informasi seputar cara hapus akun Gojek permanen. Pasalnya, ojek online tersebut tidak menyediakan opsi bagi pengguna untuk menghapus akun melalui aplikasi maupun situs web.
Ada berbagai alasan mengapa pengguna ingin melakukan penghapusan akun Gojek, seperti nomor ponsel yang sudah tidak lagi aktif, akun disalahgunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab, dan ingin menggunakan layanan aplikasi ojek online lainnya.
Syarat Penghapusan Akun Gojek
Pastikan penutupan akun merupakan solusi terakhir untuk masalah yang sedang kamu hadapi. Sebelum mengajukan penutupan akun gojek, kamu perlu memperhatikan hal hal berikut ini yang dihimpun dari laman Bantuan Gojek:
Pastikan tidak ada lagi transaksi atau tanggungan yang sedang berjalan di akun yang ingin kamu tutup, seperti GoPay dan GoPaylater. Apabila ada, mohon selesaikan atau melunasi tagihanmu terlebih dahulu agar permohonan kamu dapat diproses.
Pastikan tidak ada saldo GoPay dan GoPay Coins yang tersisa di akunmu. Jika masih ada, silakan tarik atau gunakan sampai habis, sebab saldo tersebut tidak dapat dipindahkan ke akun lain setelah pengajuan penutupan akun diproses.
Jika kamu ingin menggunakan identitas di akun lamamu untuk upgrade ke GoPay Plus, silakan lakukan terlebih dahulu.
Cara Hapus Akun Gojek
Aplikasi Gojek pada dasarnya tidak menyediakan menu penghapusan akun. Oleh karena itu, apabila kamu ingin berhenti menggunakan layanan transportasi online tersebut, kamu bisa langsung mencopot atau menguninstall aplikasi tersebut dari HP android.
Sebetulnya jika saat ini kamu tidak ingin menggunakan layanan gojek, kamu bisa keluar dari akun tersebut tanpa harus menutupnya. Sebab dengan menutupnya, kamu tidak dapat lagi mengakses segala kemudahan dan manfaat yang diberikan gojek.
Namun, jika penutupan akun merupakan keputusan terakhir, silakan ajukan penutupan akun gojek dengan menekan tombol Laporkan Masalahmu dan melengkapi data data yang diperlukan.
Berikut tiga cara hapus akun Gojek yang bisa kamu ikuti langkah-langkahnya:
1. Cara Hapus Akun Gojek Via Call Center
Buka menu panggilan di ponsel kamu.
Tekan nomor (021) 5084-9000
Lalu klik panggil
Setelah tersambung dengan customer service, kamu dapat menyampaikan bahwa kamu ingin melakukan penghapusan akun.
Nantinya petugas akan membantu memproses penutupan akun.
2. Cara Hapus Akun Gojek Via Email
Cara Hapus Akun Gojek Via Email
Aplikasi Gojek pada dasarnya tidak menyediakan menu penghapusan akun. Oleh karena itu, apabila kamu ingin berhenti menggunakan layanan transportasi online tersebut, kamu bisa langsung mencopot atau menguninstall aplikasi tersebut dari HP android.
1. Buka Aplikasi Email
Buka aplikasi e-mail di ponsel kamu.
2. Login ke Email
Silakan login akun email yang terdaftar sebagai pengguna Gojek.
3. Tuliskan Email Pengajuan Penghapusan Akun
Tuliskan pesan email pengajuan penghapusan akun dengan menyertakan beberapa informasi seperti nama pengguna dan nomor HP yang terdaftar di Gojek
4. Kirimkan Email ke Customer Service Gojek
Kirimkan email permohonan hapus akun ke alamat customerservice@gojek.com
3. Cara Hapus Akun Gojek dengan Uninstall Aplikasi
Buka menu Pengaturan atau Setting di ponsel kamu.
Gulir hingga bertemu dengan menu Manajer Aplikasi.
Cari aplikasi Gojek.
Pilih Clear Cache atau Hapus Cache.
Setelah itu, klik opsi "Hapus Instalan"
Itulah syarat, ketentuan, dan alternatif cara hapus akun Gojek yang dapat kamu jadikan referensi. Pastikan kamu memahami tiap-tiap poin di atas sehingga pengajuan hapus akun dapat dijalankan dengan lancar. Semoga bermanfaat!
(SRS)