Cara Kerja Marketing dan Peran Pentingnya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarApa yang dimaksud dengan marketing dan bagaimana cara kerja marketing pada suatu bisnis? Marketing memiliki arti pemasaran yang bermakna melakukan upaya memasarkan, baik itu barang ataupun jasa.
Seseorang yang mendapat tugas pemasaran perlu memahami seputar produk, konsumen, sampai lingkup pasar yang ada di masyarakat.
Namun, sebenarnya marketing atau pemasaran memiliki cara kerja yang lebih kompleks ketimbang penjelasan di atas. Untuk mencari tahu penjelasan selengkapnya, simak terlebih dahulu uraian berikut ini.
Definisi Pemasaran Menurut Para Ahli
Mengutip buku Manajemen Pemasaran yang ditulis Rahmawati, berikut pengertian dari beberapa ahli tentang definisi pemasaran.
1. William J. Stanton (2001)
Pemasaran merupakan sistem keseluruhan dari berbagai kegiatan bisnis atau usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga barang maupun jasa, mempromosikan, mendistribusikan, dan memuaskan konsumen.
2. Kotler and Amstrong (2009)
Pemasaran merupakan proses manajerial saat orang-orang di dalamnya mendapatkan sesuatu yang diinginkan. Caranya melalui penciptaan atau pertukaran produk yang ditawarkan maupun nilai produknya kepada orang lain.
3. American Marketing Association
Marketing merupakan aktivitas organisasi, termasuk serangkaian elemen dan proses menciptakan, mengomunikasikan, mengantarkan, bertukar penawaran yang memberikan nilai untuk pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat.
Cara Kerja Marketing
Pemasaran pada dasarnya merupakan suatu kegiatan yang melibatkan produsen dan konsumen. Mengutip dari buku Manajemen Pemasaran yang ditulis Budi Rahayu Tanama Putri, pemasaran mencakup proses sosial dan manajerial.
Individu-individu dan kelompok-kelompok di dalamnya memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. Caranya dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk dan jasa serta nilai antara seseorang dengan yang lainnya.
Namun, saat ini peranan pemasaran tak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga ke tangan konsumen, tetapi juga bagaimana suatu produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan ke pelanggan secara berkelanjutan. Sehingga, keuntungan perusahaan dapat diperoleh dengan terjadinya pembelian yang berulang.
Tujuan dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menciptakan suatu produk yang sesuai dengan keinginan konsumen, menjanjikan nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan tetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.
Kurang lebih itulah pengertian pemasaran dan bagaimana cara kerja marketing pada suatu usaha barang maupun jasa. Adapun peran dari pemasaran dapat disimpulkan menjadi berikut ini.
Menciptakan loyalitas dan hubungan jangka panjang.
Menganalisis pasar konsumen dan pasar bisnis.
Mengidentifikasi segmen pasar dan target.
Menciptakan ekuitas merek.
Memosisikan merek dalam pasar.
Merancang sistem informasi pemasaran.
Mengukur dan mengestimasi permintaan.
Melakukan riset pasar.
Menganalisis dinamika persaingan dan siklus hidup produk.
Merancang strategi berdasarkan daur hidup produk.
(AMP)