Cara Klaim Asuransi AIA agar Prosesnya Berjalan Lancar

Ilustrasi cara klaim asuransi AIA. Foto: Unsplash

Cara klaim asuransi AIA perlu diketahui agar prosesnya berjalan lancar. Selain itu, cara cek saldo asuransinya juga penting untuk dipahami terutama bagi nasabah baru.

Dua hal ini akan memudahkan nasabah dalam mengajukan klaim sesuai saldo yang dimiliki. Lebih lanjut, Berita Bisnis akan menjabarkan cara klaim asuransi AIA beserta cara cek saldonya. Simak informasi selengkapnya di bawah ini.

Sekilas tentang Asuransi AIA

Asuransi AIA adalah produk asuransi dari perusahaan finansial AIA yang merupakan anak dari perusahaan AIA Group. Saat ini asuransi AIA sudah secara resmi terdaftar dan aktivitasnya diawasi langsung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Dengan begitu nasabah tidak perlu khawatir dengan dana yang diasuransikannya.

Menurut laman resmi AIA, perusahaan ini menawarkan beragam jenis layanan asuransi, mulai dari asuransi konvensional hingga syariah.

Adapun produknya meliputi asuransi kesehatan, asuransi jiwa, asuransi kecelakaan, asuransi program kesejahteraan pegawai sampai asuransi pesangon.

Cara Cek Saldo Asuransi AIA

Bagi yang ingin mengeklaim asuransi, pastikan kamu sudah mengetahui jumlah saldo yang dimiliki. Untuk mengetahuinya kamu bisa mengecek saldo di akun asuransi AIA via situs resmi AIA.

Cara ini sangat praktis karena kamu tidak perlu keluar rumah, cukup gunakan ponsel dan jaringan Internet untuk mengakses situs AIA.

Nantinya kamu harus login di situs resmi AIA, yakni www.aia-financial.co.id. Setelah berhasil login, pilih menu pengecekan saldo. Mudah, bukan?

Cara Klaim Asuransi AIA

Ilustrasi cara klaim asuransi AIA. Foto: Shutterstock

Setelah mengetahui jumlah saldo asuransi yang kamu miliki, kini pahami juga cara klaim asuransi AIA. Dikutip dari www.aia-financial.co.id, cara klaim asuransi AIA dibedakan ke beberapa prosedur, berikut rinciannya:

1. Nasabah mengajukan dokumen klaim

Cara klaim asuransi AIA yang pertama ialah dengan mengajukan semua berkas dokumen yang diperlukan saat klaim. Dokumen tersebut diserahkan ke kantor pusat AIA / Agency Officer / Bancassurance Officer / Customer Services terdekat.

2. AIA memeriksa kelengkapan dokumen

Dokumen klaim yang diterima oleh kantor pusat AIA akan diperiksa kembali kelengkapannya. Apabila tidak lengkap, nasabah akan diberitahu melalui SMS dan surat.

Nasabah wajib melengkapi dokumen yang kurang dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak mendapat SMS pemberitahuan. Jika dalam 30 hari kerja nasabah belum melengkapi, dokumen klaim akan dikembalikan melalui Agency Officer/ Bancassurance Officer.

3. Nasabah menerima pemberitahuan melalui SMS

Prosedur atau cara klaim asuransi AIA yang ketiga ialah pemberitahuan melalui SMS. Bila semua dokumen klaim sudah dilengkapi, petugas akan segera memprosesnya. Nasabah akan diberitahu melalui SMS bahwa dokumen klaim yang kurang telah diterima.

4. AIA membuat keputusan klaim

Klaim akan dianalisis lebih lanjut oleh tim penilai klaim. Setelah tim menganalisis lebih lanjut maka akan ada keputusan klaim.

5. AIA mencairkan dana klaim

Setelah tim penilai melakukan keputusan, klaim yang disetujui AIA Financial akan dibayarkan ke nasabah. AIA Financial akan memberitahukan melalui SMS atau surat mengenai keputusan klaim.

6. Nasabah menerima dana klaim

Nasabah menerima pembayaran klaim. Sebagai informasi, jika sejak awal dokumen klaim sudah lengkap, prosesnya akan memakan waktu 8 hari kerja untuk klaim kesehatan. Sedangkan untuk klaim meninggal berkisar 11 hari kerja.

(ZHR)