Cara Komplain Akulaku Melalui Lima Metode

Logo Akulaku. Foto: Akulaku

Cara komplain Akulaku dapat dilakukan dengan mudah dan cepat. Terkadang beberapa pengguna yang melakukan transaksi di Akulaku mengalami berbagai permasalahan, baik karena sistem, transaksi ataupun pelayanan.

Salah satu metode untuk mengatasinya, yakni dengan cara komplain ke customer service Akulaku. Sebagai aplikasi pinjaman daring yang populer, Akulaku menyediakan layanan komplain bagi pelanggan yang mengalami kendala.

Layanan komplain tersebut ada yang bisa diakses selama 24 jam secara gratis atau bebas biaya pulsa. Namun perlu diingat, untuk menyampaikan komplain tersebut, pengguna harus melakukannya sesuai dengan kebijakan dari pihak Akulaku.

Salah satu kebijakannya, yaitu melampirkan bukti lengkap sebagai syarat mengajukan komplain. Lantas bagaimana cara komplain Akulaku yang benar? Untuk itu, ketahui tutorialnya berikut ini.

Cara Komplain Akulaku

Ilustrasi Cara Komplain Akulaku. Foto: Pexels

Terdapat beberapa cara yang dapat kamu pilih untuk mengatasi masalah pembelian, pembayaran, sistem ataupun layanan Akulaku.

Dikutip dari laman resmi Akulaku, kamu bisa menghubungi layanan Customer Care resmi Akulaku melalui call center, melakukan live chat di halaman akun aplikasi Akulaku, WhatsApp, atau datang ke kantor secara langsung. Secara lebih jelas berikut cara komplain Akulaku dengan mudah.

Cara Komplain Akulaku Lewat WhatsApp

Berikut cara komplain Akulaku melalui WhatsApp:

1. 1. Simpan nomor WhatsApp Akulaku

   Simpan nomor WhatsApp Akulaku, yaitu [phone]

2. 2. Buka aplikasi WhatsApp

   Buka aplikasi WhatsApp.

3. 3. Cari dan pilih kontak Akulaku

   Setelah itu buka kontak Akulaku.

4. 4. Ketik pesan

   Ketik pesan berisi komplain sesuai permasalahan yang kamu alami.

5. 5. Klik Enter

   Terakhir klik Enter atau panah di sebelah kanan untuk mengirim pesan.

Cara Komplain Akulaku Melalui Call Center

Berikut cara komplain Akulaku melalui call center:

1. Simpan nomor call center Akulaku, yakni 1500920.

2. Klik tombol panggilan yang ada di HP.

3. Tunggu hingga panggilan tersambung.

4. Setelah itu, sampaikan komplain atau masalah yang kamu alami ke petugas.

5. Selesai

Cara Komplain Akulaku Via Email

Berikut cara komplain Akulaku melalui email:

1. Buka aplikasi email

2. Klik opsi Tulis Pesan (Compose)

3. Pada bagian Tujuan isi dengan email CS Akulaku, yaitu [e-mail]

4. Pada bagian Subjek masukkan dengan kata Komplain

5. Lalu pada isi email, jabarkan permasalahan yang kamu alami dengan kata-kata yang sopan

6. Jika sudah klik Kirim

Cara Komplain Akulaku Via Live Chat

Berikut cara komplain Akulaku melalui Live Chat:

1. Buka aplikasi Akulaku

2. Klik menu Personal

3. Klik opsi Pusat Bantuan

4. Tuliskan komplain menggunakan bahasa yang mudah dipahami

5. Terakhir klik Kirim

Cara Komplain Akulaku dengan Mendatangi Kantor Cabang

Cara komplain Akulaku yang terakhir ialah dengan mendatangi kantor pusat Akulaku secara langsung. Selain itu, pastikan kamu membawa bukti dari permasalahan yang dialami agar proses mengajukan komplain disetujui.

Adapun kantor Akulaku beralamat di Sahid Sudirman Center Lantai 18 unit A-H, Jl. Jenderal Sudirman Nomor 86, RT 10 RW 11, Karet Tengsin, Tanah Abang, Jakarta Selatan.

Itu dia penjelasan mengenai cara komplain Akulaku secara gratis atau bebas pulsa yang tersedia dalam 24 jam.

(ZHR)