Cara Lapor Mati Listrik PLN Melalui PLN Mobile

Ilustrasi cara lapor mati listrik PLN melalui PLN Mobile. Foto: PLN

PT PLN (Persero) telah merilis layanan pengaduan gangguan listrik melalui PLN Mobile. Ini menjadi salah satu upaya PLN dalam menangani berbagai gangguan listrik yang sering ditemui di beberapa wilayah Indonesia.

Fitur pengaduan ini hanya tersedia di aplikasi PLN Mobile versi terbaru. Fitur ini dirancang dengan mengintegrasikan ke aplikasi pendukung di outage management, seperti Pelayanan Teknik (Yantek) Mobile, Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT), dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T).

Dengan integrasi ke beberapa aplikasi, laporan gangguan listrik dari masyarakat dapat diakses langsung oleh petugas Yantek. Nantinya, pelanggan juga dapat memantau proses pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile.

"Jadi, pelanggan dapat membuat laporan langsung mengenai pemadaman listrik di rumahnya maupun gangguan listrik di sekitarnya hanya dengan klik dan ketik di PLN Mobile," demikian seperti disampaikan dalam siaran pers PLN.

Bagi masyarakat yang sedang mengalami gangguan berupa pemadaman listrik yang tak kunjung menyala, simak cara lapor mati listrik PLN melalui PLN Mobile selengkapnya di bawah ini.

Cara Lapor Mati Listrik PLN

Ilustrasi sedang lapor mati listrik PLN melalui PLN Mobile. Foto: Unsplash

PLN Mobile merupakan aplikasi yang dikeluarkan secara resmi oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN). Aplikasi ini dibuat untuk memudahkan masyarakat dalam mengelola penggunaan listrik hanya lewat ponsel.

Terdapat dua opsi yang dapat dilakukan untuk menyampaikan laporan gangguan lewat PLN Mobile, yaitu menggunakan identitas pelanggan terdaftar (ID Pelanggan) dan nomor meteran atau menggunakan titik lokasi. Berikut cara lapor mati listrik PLN melalui PLN Mobile:

Cara lapor mati listrik PLN melalui PLN Mobile dengan ID Pelanggan/No Meteran

Ilustrasi sedang lapor mati listrik PLN melalui PLN Mobile. Foto: Unsplash

Cara lapor mati listrik PLN melalui PLN Mobile dengan titik lokasi

(NDA)