Cara Membatalkan Komplain di Tokopedia dan Syaratnya

Ilustrasi cara membatalkan komplain di Tokopedia. Foto: Yofie Jordan/kumparan

Cara membatalkan komplain di Tokopedia bisa dilakukan dengan mudah asalkan kamu memenuhi syarat yang berlaku.

Umumnya komplain diajukan karena berbagai alasan, misalnya, produk tidak sesuai deskripsi, barang yang diterima rusak, jumlah barang kurang, dan sebagainya.

Lantas, bagaimana cara membatalkan komplain di Tokopedia? Apa saja syarat agar bisa membatalkan komplain? Untuk mengetahui jawabannya, simak informasi selengkapnya di bawah ini.

Syarat Membatalkan Komplain di Tokopedia

Dikutip dari laman resmi Tokopedia, setiap pengguna berhak mengajukan komplain maupun membatalkan komplain tersebut. Namun, ada sejumlah aturan jika ingin komplain dibatalkan, berikut syaratnya:

Cara Membatalkan Komplain di Tokopedia

Ilustrasi cara membatalkan komplain di Tokopedia. Foto: Tokopedia

Setelah memenuhi syarat membatalkan komplain di atas, kamu bisa langsung mengajukan pembatalan. Ini langkah-langkahnya yang disadur dari laman tokopedia.com.

Cara Mengajukan Komplain Produk Tidak Sesuai

Seperti yang dijelaskan di atas, salah satu penyebab pengguna mengajukan komplain adalah karena produk tidak sesuai deskripsi. BagI yang sedang mengalami permasalahan ini, kamu bisa mengajukan komplain dengan cara berikut:

Cara Mengajukan Komplain Produk Belum Diterima

Ilustrasi cara membatalkan komplain di Tokopedia. Foto: Yofie Jordan/kumparan

Sebelum mengajukan komplain karena produk belum diterima, pastikan kamu sudah menghubungi jasa pengiriman terkait untuk menanyakan keberadaan paket. Jika tak ada perkembangan, ajukan komplain dengan langkah berikut.

Itu dia cara membatalkan komplain di Tokopedia. Jika ada kendala lain kamu bisa menghubungi customer service Tokopedia lewat email di alamat [e-mail]. Semoga membantu!

(ZHR)