Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku Jika Sudah Melakukan Pembayaran
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara membatalkan pesanan di Akulaku bisa kamu lakukan dengan mengikuti beberapa prosedur yang ada. Hal ini bisa dilakukan jika pesanan kamu mengalami beberapa faktor penyebabnya, misalnya salah membeli barang, pesanan tidak diproses oleh penjual, dan alasan lainnya.
Mengutip dari laman resminya, Akulaku adalah aplikasi belanja online dan penyedia pinjaman online mudah, cepat, dan terpercaya. Kamu dapat menikmati fitur belanja dengan cicilan tanpa kartu kredit serta pinjaman uang kilat dengan bunga rendah, lho!
Selama proses pembelian, ada suatu keadaan yang membuat seseorang ingin membatalkan pesanan karena berbagai alasan. Jika kamu mengalami hal tersebut, terdapat langkah-langkah yang bisa kamu gunakan untuk membatalkan pesanan di Akulaku yang sudah dibayarkan.
Selain pesanan yang dibatalkan, dana dari kelebihan pembayaran DP pesanan dan uang muka pesanan yang dibatalkan juga akan mengalami mekanisme refund dan uang pengembalian akan masuk ke "Saldo" milikmu.
Syarat Membatalkan Pesanan di Akulaku
Lalu, apa saja syarat dan ketentuan jika ingin melakukan pembatalan pesanan? Simak uraian berikut ini.
Pesanan akan otomatis dibatalkan jika belum melakukan pembayaran selama 1x24 jam.
Pesanan dapat dibatalkan jika barang belum diproses oleh penjual.
Segera lakukan pembatalan setelah pembayaran apabila salah memilih barang.
Dapat dilakukan apabila barang belum diatur pengirimannya oleh penjual.
Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku Jika Sudah Bayar
Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku Jika Sudah Bayar
Jika kamu sudah melakukan pemesanan di Akulaku dan sudah telanjur membayar, cara yang kamu perlu lakukan adalah menghubungi dan meminta penjual untuk membatalkan proses pengiriman dengan mengajukan refund dana. Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka Aplikasi Akulaku
Pilih menu "Akun" yang berada di kanan bawah tampilan aplikasi.
2. Pilih Pesanan 'Siap Dikirim'
Pada menu "Pesanan Saya" silakan pilih menu "Siap Dikirim". Silakan pilih barang atau produk yang ingin kamu batalkan. Kemudian, kamu akan diarahkan pada menu informasi barang jika telah mengklik menu "Detail"
3. Ajukan Refund
Pada menu jenis pengembalian dana, silakan pilih "Hanya Refund (Tidak perlu retur)”. Pada halaman alasan refund, kamu bisa memilih alasan kenapa ingin melakukan pembatalan pesanan.
4. Hubungi Penjual Terkait Refund
Pada halaman rincian refund, kamu bisa melakukan chat kepada penjual sebelum melakukan pembatalan pesanan agar disetujui pembatalan oleh penjual. Jika pihak seller menyetujui pengajuan kamu, maka dana akan dikembalikan.
5. Pengembalian Dana
Setelah pesanan dibatalkan pengembalian dana akan dikembalikan ke menu "Saldo" dan dapat dicairkan ke rekening bank milik kamu jika menggunakan transfer dan apabila menggunakan limit kredit, limit pengembalian akan dikembalikan. Silakan cek menu "Bills" secara berkala.
6. Pembatalan Pesanan Selesai
Selesai. Uang akan dikembalikan dalam 2 hari kerja dan jika kamu membayar dengan kartu kredit, refund akan dikembalikan maksimum 14 hari, sesuai dengan kebijakan bank penerbit kartu.
Nah, itu dia cara membatalkan pesanan di Akulaku dengan mekanisme refund dana. Jika pengembalian dana yang kamu terima tidak sesuai dengan jumlah yang telah dibayar, harap hubungi call center Akulaku di nomor. 1500920. Semoga bermanfaat!
(SRS)