Cara Mengatasi BCA Mobile Terblokir karena Lupa Kode Akses

Tampilan BCA Mobile. Foto: Shutterstock

Kehadiran BCA Mobile memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Namun, tak jarang pengguna mendapat masalah seperti akun terblokir.

Situasi ini dapat menghambat aktivitas karena akun tak bisa diakses. Kendala tersebut dapat terjadi karena pengguna salah memasukkan kode akses untuk masuk ke BCA Mobile secara berturut-turut.

Setelah tiga kali mengisi kode akses yang salah, maka secara otomatis sistem akan memblokir akun demi keamanan. Meski demikian, pengguna tak perlu khawatir karena hal ini dapat diatasi melalui beberapa cara.

Cara Mengatasi BCA Mobile Terblokir

Ilustrasi cara mengatasi BCA Mobile terblokir. Foto: Unsplash

Cara mengatasi BCA Mobile yang terblokir karena salah memasukkan kode akses dapat dipulihkan tanpa harus datang langsung ke kantor cabang terdekat. Pengguna hanya perlu melakukan riset mandiri lewat aplikasi BCA Mobile atau menghubungi Halo BCA.

1. Melalui Aplikasi BCA Mobile

Solusi untuk membuka BCA Mobile yang terblokir akibat lupa kode akses adalah melakukan riset mandiri melalui aplikasi itu sendiri. Pengguna dapat melakukan verifikasi ulang untuk memulihkan kode akses.

Tahapan-tahapan yang bisa diikuti antara lain sebagai berikut:

Baca Juga: Perbedaan MyBCA dan BCA Mobile, dari Limit hingga Fiturnya

2. Melalui Halo BCA

Selain mengatasinya langsung di BCA Mobile, pengguna yang kesulitan masuk aplikasi karena lupa kode akses juga bisa menghubungi Halo BCA terlebih dahulu untuk mendapatkan bantuan.

Ada berbagai cara untuk menghubungi Halo BCA seperti via WhatsApp Bank BCA di nomor [phone], telepon langsung 1500888 (tanpa imbuhan atau kode apa pun di depannya) atau melalui aplikasi haloBCA (bebas pulsa).

Saat menghubungi kontak Halo BCA, nasabah akan terhubung langsung dengan Call Center BCA. Sampaikan permasalahan yang dialami ke petugas.

Pada tahapan ini, petugas akan meminta data identitas naabah untuk verifikasi. Selanjutnya, ikuti instruksi yang diberikan sampai selesai agar bisa membuka akun BCA Mobile yang terblokir.

(SA)