Cara Mengatasi Lupa PIN DANA dan Mengaktifkan Pertanyaan Keamanan
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarLupa PIN DANA kerap dialami oleh penggunanya. DANA sendiri merupakan aplikasi dompet digital yang dikembangkan oleh PT Espay Debit Indonesia Koe.
Ketika mengakses aplikasi atau hendak melakukan transaksi, pengguna wajib memasukkan PIN DANA sebagai metode keamanan akun.
Terkadang ada pengguna yang lupa dengan PIN DANA mereka. Lalu, adakah cara untuk mengatasi lupa PIN DANA? Jangan khawatir, DANA sudah menyiapkan solusi untuk permasalahan tersebut. Simak cara mengatasinya di bawah ini.
Sekilas Tentang DANA
DANA merupakan dompet digital yang terdaftar di Bank Indonesia dengan empat lisensi sekaligus. Lisensi yang terdaftar, yaitu sebagai uang elektronik, dompet digital, kirim uang, dan Likuiditas Keuangan Digital (LKD).
Dikutip dari www.dana.id, lewat DANA pengguna bisa melakukan transaksi apa pun dengan praktis mulai dari membayar tagihan, transaksi barcode scan, transfer ke rekening bank hingga e-commerce.
Bahkan pengguna bisa mengisi saldo DANA dengan mudah melalui transfer bank, gerai Alfamart, Alfamidi, DanDan, Lawson, dan lainnya.
Cara Mengatasi Lupa PIN DANA
PIN DANA merupakan enam digit angka yang diinput saat pengguna login atau melakukan transaksi di aplikasi DANA. Terkadang ada pula pengguna yang lupa PIN DANA miliknya sehingga tidak bisa masuk ke aplikasi dan melanjutkan transaksi.
Namun jangan khawatir karena ada cara untuk mengatasi hal tersebut. Berikut cara mengatasi lupa PIN DANA yang disadur dari DANA Help Center.
Buka aplikasi DANA.
Pada halaman utama login klik ‘Lupa PIN’.
Kemudian lakukan verifikasi akun DANA dengan memasukkan empat digit kode yang dikirimkan lewat SMS ke nomor ponsel kamu.
Jika sebelumnya kamu sudah mengaktifkan pertanyaan keamanan, jawab tiap pertanyaan tersebut. Sementara jika belum mengaktifkan fitur pertanyaan keamanan, masukkan PIN DANA yang baru.
Kemudian, jika jawaban dari pertanyaan keamanan benar, silakan buat PIN DANA yang baru. Namun, jika jawabannya salah tiga kali berturut-turut, kamu akan diarahkan untuk menghubungi Customer Service DANA.
Konfirmasi kembali PIN DANA yang baru dibuat.
Selesai, PIN DANA berhasil diubah. Coba login kembali menggunakan PIN baru tersebut.
Cara Mengaktifkan Pertanyaan Keamanan DANA
Pertanyaan keamanan DANA dibutuhkan ketika pengguna hendak mereset PIN aplikasi DANA. Ada banyak jenis pertanyaan ringan yang bisa kamu pilih.
Contohnya, siapa nama ibu kandung kamu? Apa warna kesukaan kamu? Di mana kota kelahiran kamu? Dan masih banyak lagi. Lantas, bagaimana cara mengaktifkan fitur pertanyaan keamanan DANA? Simak cara lengkapnya di bawah!
Buka aplikasi DANA.
Klik menu ‘Saya’ yang ada di pojok kanan bawah.
Gulir layar ke bawah dan pilih ‘Pengaturan Profil’.
Klik opsi ‘Pertanyaan Keamanan’, lalu pilih ‘Mempersiapkan’.
Masukkan PIN DANA.
Selanjutnya kamu dapat memilih 3 pertanyaan sesuai keinginan. Pastikan kamu memilih pertanyaan dan jawaban yang mudah diingat.
Jika sudah menjawab ketiga pertanyaan tersebut, klik ‘Konfirmasi’ untuk menyimpan.
Selesai, secara otomatis pertanyaan keamanan sudah aktif dan bisa digunakan saat mereset PIN DANA.
Itu dia cara mengatasi lupa PIN DANA dengan membuat PIN baru. Semoga ulasan di atas membantu!
(ZHR)
Frequently Asked Question Section
Apa itu DANA?
Apa itu DANA?
DANA merupakan dompet digital yang terdaftar di Bank Indonesia dengan empat lisensi sekaligus, yaitu sebagai uang elektronik, dompet digital, kirim uang, dan Likuiditas Keuangan Digital (LKD).
Apa itu PIN DANA?
Apa itu PIN DANA?
PIN DANA merupakan enam digit angka yang diinput saat pengguna melakukan login atau bertransaksi di aplikasi DANA.
Bagaimana cara mengaktifkan pertanyaan keamanan di DANA?
Bagaimana cara mengaktifkan pertanyaan keamanan di DANA?
Buka aplikasi DANA > klik ‘Saya’ > pilih ‘Pengaturan Profil’ > klik ‘Pertanyaan Keamanan’ > tekan ‘Mempersiapkan’ > masukkan PIN DANA > pilih 3 pertanyaan sesuai keinginan > masukkan jawabannya > klik ‘Konfirmasi’ > selesai.