Cara Mengatasi Saldo Tertahan BRI Secara Online dan Offline

Ilustrasi cara mengatasi saldo tertahan BRI secara online. Foto: BRI

Cara mengatasi saldo tertahan BRI penting diketahui oleh para nasabah bank pelat merah satu ini. Pasalnya, apabila saldo tertahan, maka uang tidak akan muncul di rekening nasabah.

Saldo tersebut juga tidak akan langsung kembali masuk ke rekening nasabah jika tidak segera diatasi. Lantas, bagaimana cara mengatasi saldo tertahan BRI? Simak panduannya dalam uraian di bawah ini.

Sekilas tentang Saldo Tertahan di Bank

Ilustrasi cara mengatasi saldo tertahan BRI secara offline. Foto: BRI

Dalam dunia perbankan, saldo tertahan dikenal juga dengan istilah hold amount. Ini adalah penahanan dana/saldo/uang sementara dengan alasan-alasan tertentu.

Salah satu alasan yang sering jadi penyebab saldo ditahan oleh pihak bank, yaitu nasabah memiliki angsuran di bank yang sifatnya autodebet.

Ketika bank melakukan penahan saldo, sejumlah uang yang ditahan tidak akan muncul dalam rekening nasabah yang bersangkutan. Meski begitu, uang yang ditahan tersebut tidak lantas hilang begitu saja.

Bank umumnya menahan saldo tersebut dalam kurun waktu tertentu, atau hingga nasabah tersebut berinisiatif untuk mengatasinya dengan memenuhi segala persyaratan yang telah ditentukan.

Baca juga: Apakah Saldo BRI Bisa 0? Ini Rincian Saldo Minimal untuk Setiap Tabungannya

Cara Mengatasi Saldo Tertahan BRI

Cara mengatasi saldo tertahan BRI bisa dilakukan secara online dengan menghubungi petugas customer service melalui layanan call center di nomor 14017 atau 1500017.

Apabila nasabah memiliki waktu luang, maka cara mengatasi saldo tertahan BRI dapat pula dilakukan secara offline dengan mengunjungi kantor cabang terdekat. Berikut langkah-langkah selengkapnya:

1. Cara mengatasi saldo tertahan BRI melalui call center

1. Siapkan berkas persyaratan seperti identitas diri (KTP) dan buku rekening.

2. Hubungi call center BRI di nomor 14017 atau 1500017. Pastikan pulsa cukup agar panggilan tidak terputus sebelum masalah terselesaikan.

3. Tunggu hingga panggilanmu tersambung dan petugas call center mengangkat panggilanmu.

4. Apabila panggilan sudah tersambung, sampaikan kepada petugas bahwa Anda mengalami masalah berupa saldo di rekening BRI tertahan.

5. Ikuti seluruh tahapan yang diminta petugas hingga saldomu berhasil kembali masuk ke rekening.

2. Cara mengatasi saldo tertahan BRI melalui kantor cabang

1. Kunjungi kantor cabang BRI terdekat dengan membawa sejumlah berkas persyaratan, yaitu identitas diri (KTP) dan buku rekening.

2. Setelah itu, ambil nomor antrean dan isi formulir yang diberikan oleh petugas.

3. Tunggu hingga nomor antreanmu dipanggil oleh petugas customer service.

4. Jika sudah dipanggil, datangi petugas dan sampaikan bahwa Anda mengalami masalah berupa saldo di rekening BRI tertahan.

5. Ikuti seluruh tahapan yang diminta petugas hingga saldomu berhasil kembali masuk ke rekening.

(NDA)