Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Checkout M02 dan Mengetahui Penyebabnya

Shopee. Foto: Shopee

Cara mengatasi Shopee tidak bisa checkout M02 seringkali dibutuhkan oleh pengguna yang mengalaminya. Sebagai infromasi, kode error M02 yang muncul pada saat checkout pesanan di Shopee menandakan bahwa voucher/promo tidak dapat digunakan.

Berdasarkan informasi yang dituliskan dalam laman Pusat Bantuan Shopee, penyebab voucher/promo tidak bisa digunakan pada saat checkout pesanan di Shopee yaitu karena voucher/promo tersebut sudah pernah dipakai sebelumnya.

Lantas, bagaimana cara mengatasi shopee tidak bisa checkout M02? Simak terus uraian artikel ini untuk mengetahui solusi dari masalah tidak bisa checkout pesanan di Shopee akibat error M02.

Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Checkout M02

Ilustrasi mengatasi shopee tidak bisa checkout M02. Foto: Pexels

Menurut keterangan yang dikutip dari laman resmi help.shopee.co.id, cara mengatasi shopee tidak bisa checkout M02 bisa dilakukan dengan mengganti kode voucher/promo. Pengguna dapat melihat voucher/promo yang tersedia di Voucher Saya.

Selain itu, pastikan untuk menggunakan aplikasi Shopee versi terbaru dengan rutin melakukan update melalui App Store atau Play Store. Lakukan juga pembersihan memory cache aplikasi Shopee agar aplikasi tidak mengalami error berkelanjutan.

Jika seluruh cara di atas sudah diterapkan, namun masih tidak bisa checkout, pengguna bisa langsung menghubungi layanan customer service Shopee. Berikut layanan customer service Shopee yang bisa dihubungi penggunanya:

Baca juga: Cara Ganti Alamat di Shopee Setelah Checkout Pesanan dan Ketentuannya

Penyebab Tidak Bisa Checkout Shopee Lainnya

Ilustrasi checkout Shopee. Foto: Pexels

Selain karena voucher/promo tidak bisa digunakan, berikut beberapa kemungkinan lain yang juga dapat menyebabkan pengguna tidak dapat melakukan checkout pesanan di Shopee:

1. Akun Anda dibatasi

Jika akun sedang dibatasi, pengguna tidak dapat membuat pesanan ataupun melakukan pembayaran. Akun akan dibatasi jika terdeteksi terlibat dalam aktivitas mencurigakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan Shopee.

2. Alamat pengiriman tidak didukung oleh jasa kirim

Jika alamat pengiriman tidak didukung oleh jasa kirim, pengguna juga tidak dapat melakukan checkout pesanan. Pilihan pengiriman mungkin tidak tersedia karena alamat tidak valid atau lokasi pengiriman tidak dapat diakses.

3. Metode pembayaran tidak didukung

Jika metode pembayaran yang dipilih gagal, pesanan pun tidak akan berhasil dibuat. Pengguna dapat memilih metode pembayaran lain yang tersedia untuk melanjutkan pembuatan pesanan.

4. Jasa kirim yang didukung untuk produk berbeda

Pengguna tidak dapat checkout produk secara bersamaan dalam satu pesanan apabila produk yang dibeli menggunakan layanan jasa kirim yang berbeda.

Agar pemesanan berhasil, lakukan checkout secara bersamaan pada produk yang memiliki pilihan jasa kirim yang sama. Pengguna dapat menemukan informasi mengenai jasa kirim pada bagian Ongkos Kirim.

5. Melebihi batas berat atau dimensi produk yang ditentukan jasa kirim

Pengguna tidak dapat melakukan checkout pesanan apabila berat atau dimensi produk melebihi limit yang ditentukan oleh penyedia jasa kirim. Jika demikian, silakan pilih layanan pengiriman lain yang dapat mendukung produk yang ingin dibeli.

6. Melebihi batas pembelian produk

Pengguna hanya dapat checkout maksimal 50 jenis produk yang berbeda dalam satu waktu. Penjual juga dapat menetapkan batas jumlah produk yang dapat dibeli per pesanan oleh setiap Pembeli.

7. Muncul peringatan saat membeli Produk Digital Shopee

Apabila pengguna mendapatkan notifikasi tidak bisa checkout saat membeli produk digital, silakan coba dalam 1x24 jam.

8. Koneksi tidak stabil

Silakan hidupkan dan matikan Mode Pesawat di handphone untuk mengatur ulang koneksi. Apabila menggunakan Wi-Fi, restart modem atau router yang digunakan untuk memperbarui koneksi internet.

9. Akun belum didaftarkan nomor telepon

Silakan masukkan nomor telepon baru atau yang belum pernah digunakan pada akun Shopee lainnya. Kemudian, coba kembali untuk melakukan checkout.

(NDA)