Cara Mengembalikan Barang di Shopee dan Persyaratannya

Ilustrasi aplikasi Shopee. Foto: Shopee

Pengguna Shopee dapat mengajukan permintaan pengembalian barang apabila barang yang diterima tidak sesuai pesanan. Cara mengembalikan barang di Shopee pun cukup mudah dilakukan selama pesanan masih memenuhi persyaratan tertentu.

Sebagai catatan, pengembalian barang juga hanya bisa dilakukan jika pengguna belum menekan opsi "Pesanan Diterima" pada aplikasi Shopee. Selain itu, pastikan juga masa garansi Shopee masih berlaku.

Lantas, apa saja yang harus dilakukan untuk mengembalikan barang di Shopee? Simak penjelasan mengenai syarat hingga prosedur pengembalian barang di Shopee dalam uraian di bawah ini.

Syarat Pengajuan Pengembalian Barang di Shopee

Logo Shopee. Foto: Shopee

Pengguna yang ingin mengajukan pengembalian barang akan diminta memberikan bukti oleh pihak Shopee. Dikutip dari laman Pusat Bantuan Shopee, berikut beberapa syarat lain untuk ajukan pengembalian barang:

1. Semua Toko selain Shopee Mall

2. Shopee Mall

Cara Mengembalikan Barang di Shopee

Ilustrasi cara mengembalikan barang di Shopee. Foto: Unsplash

Cara mengembalikan barang di Shopee yang tidak sesuai pesanan dapat dilakukan dengan aman dan cepat. Namun, pastikan Anda sudah memenuhi syarat di atas sebelum mengajukan pengembalian barang agar prosesnya berjalan lancar. Berikut langkah-langkahnya:

Hasil permintaan pengajuan pengguna akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Jika disetujui, pengguna akan diminta untuk mengembalikan barang sesuai prosedur pengiriman barang yang tertera pada aplikasi Shopee.

Sebagai informasi tambahan, ongkos kirim pengembalian produk akan ditanggung oleh Shopee jika pengguna memakai jasa kirim yang telah ditentukan.

(NDA)