Cara Mengembalikan Uang Salah Transfer BCA, Apakah Bisa?

Tampilan BCA Mobile. Foto: dok. BCA

Cara mengembalikan uang salah transfer BCA dibutuhkan oleh nasabah. Pasalnya, kondisi ini dapat menyebabkan kerugian finansial. Terlebih jika nominal yang dikirimkan cukup banyak.

Jika Anda termasuk salah satu nasabah BCA yang pernah salah transfer dan ingin mengembalikan dana yang telah berhasil terkirim, simak artikel di bawah ini untuk mengetahui penjelasannya.

Cara Mengembalikan Uang Salah Transfer BCA

Aplikasi MyBCA. Foto: dok. BCA

Menurut keterangan dalam laman resmi bca.co.id, proses transfer yang sudah berhasil tidak lagi bisa dibatalkan. Dengan kata lain, uang yang terkirim ke rekening penerima tidak bisa dikembalikan.

BCA menegaskan, pihaknya tidak bertanggung jawab atas dana yang telanjur nasabah transfer ke nomor rekening tertentu. Dana yang salah ditransfer hanya bisa kembali bila ada niat baik dari penerima transfer dana.

Apabila sang penerima tidak berniat mengembalikan dana, BCA tidak bisa menarik kembali dana yang sudah ditransfer ke nomor rekening tertentu. Untuk mendapat informasi lebih lanjut, nasabah bisa menghubungi customer service BCA melalui:

• Call center HaloBCA: 1500888

• Email HaloBCA: [e-mail]

• WhatsApp HaloBCA: 08111500998

• Twitter HaloBCA: @HaloBCA

• Webchat HaloBCA: bca.co.id

Customer service HaloBCA selalu hadir dan bisa dihubungi nasabah setiap hari selama 24 jam. Nasabah juga dapat mengetahui beragam informasi seputar layanan perbankan BCA ataupun mengadukan permasalahan lain yang terjadi dalam setiap transaksi melalui HaloBCA.

Pencegahan Agar Tidak Salah Transfer

Guna mencegah kesalahan transfer ketika menggunakan BCA Mobile dan KlikBCA Individu, nasabah dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Ketahui nama lengkap penerima transfer dana.

2. Selalu cek ulang kesamaan nama dan nomor rekening penerima

3. Hapus nomor rekening yang sudah tidak diperlukan.

Baca Juga: Cara Registrasi Mobile Banking di ATM BCA dan Aktivasinya

Cara Hapus Daftar Rekening BCA

Tampilan BCA Mobile. Foto: Maharani Sagita/kumparan.

Nasabah BCA yang ingin menghapus nomor rekening yang sudah tidak terpakai bisa mengikuti tutorial berikut yang dikutip dari laman resmi BCA.

1. Melalui BCA Mobile

1. Buka aplikasi BCA mobile dan pilih menu m-Admin.

2. Cari menu Hapus Daftar.

3. Pilih Transfer Antar Rekening / Transfer Antar Bank / Transfer BCA Virtual Account / Transfer Sakuku.

4. Klik kotak merah bertuliskan (Delete).

5. Di layar akan muncul permintaan konfirmasi, klik OK.

6. Masukkan PIN m-BCA.

7. Rekening tersebut akan terhapus dari Daftar Transfer.

2. Melalui KlikBCA Individu

1. Login ke KlikBCA Individu menggunakan user ID dan PIN.

2. Pilih menu Administrasi.

3. Pilih Hapus Daftar Transfer.

4. Pilih daftar transfer yang akan dihapus, yaitu Rekening BCA/ Sakuku / BCA Virtual Account / Rekening Bank Lain.

5. Klik (tandai) nomor rekening yang akan dihapus pada daftar rekening.

6. Klik tombol Proses.

7. Rekening tersebut akan terhapus dari Daftar Transfer.

(NDA)