Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di M-Banking BCA

Ilustrasi M-Banking BCA. Foto: Shutterstock

Nomor HP yang terdaftar di aplikasi mobile banking atau M-Banking BCA digunakan untuk menerima kode OTP (One-Time Password), notifikasi transaksi, dan layanan keamanan lainnya.

Jika ingin mengganti nomor HP di M-Banking BCA, nasabah juga bisa memperbarui data diri di aplikasi agar tetap dapat mengakses layanan mobile banking dengan lancar.

Cara mengganti nomor HP yang terdaftar di M-Banking BCA bisa dilakukan melalui Halo BCA, mesin ATM, atau mengunjungi kantor cabang. Berikut panduannya masing-masing.

Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di M-Banking BCA Melalui Halo BCA

Ilustrasi M-Banking BCA. Foto: Shutterstock

Untuk mengganti nomor HP yang terdaftar di M-Banking BCA, nasabah bisa melakukan langkah-langkah berikut:

1. Hubungi call center Halo BCA di nomor 1500 888.

2. Siapkan dokumen penting seperti buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP.

3. Sampaikan permohonan untuk menghapus nomor HP lama dari BCA Mobile.

4. Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan untuk memverifikasi identitas nasabah.

5. Setelah verifikasi, customer service akan membantu menghapus nomor HP lama nasabah pada BCA mobile.

Agar penggantian nomor HP di M-Banking BCA melalui layanan Halo BCA tak terputus dan berjalan lancar, pastikan pulsa nasabah mencukupi.

Baca Juga: Cara Mengaktifkan Rekening BCA yang Sudah Lama Tidak Dipakai

Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di M-Banking BCA Melalui Mesin ATM

Ilustrasi mengganti nomor HP terdaftar di M-Banking BCA melalui ATM. Foto: Pexels

Jika tak memiliki pulsa yang cukup, penggantian nomor HP yang terdaftar di M-Banking BCA juga dapat dilakukan melalui mesin ATM BCA terdekat. Berikut langkah-langkahnya:

1. Kunjungi ATM BCA terdekat.

2. Masukkan kartu ATM BCA dan PIN ATM.

3. Pilih menu "Daftar e-banking/Autodebet".

4. Klik menu "Mobile Banking".

5. Pilih menu "Lanjutkan" atau "YA".

6. Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan.

7. Pilih menu "Benar".

8. Masukkan PIN ATM yang terdiri dari 6 digit angka.

9. Ulangi proses verifikasi dengan memasukkan kembali PIN.

10. Klik "Benar".

11. Struk akan keluar dari mesin ATM sebagai bukti bahwa penggantian nomor HP telah selesai.

Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di M-Banking BCA Melalui Kantor Cabang

Ilustrasi bank BCA. Foto: Dok. Istimewa

Apabila beberapa opsi di atas mengalami kendala, nasabah tetap dapat mengubah nomor HP di M-Banking BCA melalui kantor cabang BCA terdekat dengan mengikuti langkah berikut:

1. Siapkan KTP dan Kartu Debit BCA.

2. Datang ke kantor cabang BCA terdekat.

3. Ambil nomor antrean customer service.

4. Sampaikan ke petugas bahwa nasabah ingin mengganti nomor HP di M-Banking BCA.

5. Petugas akan mengganti nomor HP yang aktif dan terpasang.

6. Nasabah akan diminta menginstal ulang dan mendaftarkan sesuai nomor kartu debit.

7. Layanan M-Banking BCA sudah bisa digunakan kembali.

(NDA)