Cara Menghapus Akun Lazada Permanen Beserta Syarat dan Ketentuannya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara menghapus akun Lazada permanen dapat dilakukan dengan mudah. Penghapusan akun Lazada kerap diajukan oleh sebagian pengguna karena berbagai hal.
Misalnya, sudah tidak ingin menggunakan Lazada lantaran ingin mengurangi gaya hidup konsumtif. Bisa juga karena ingin membuat akun Lazada baru dengan email dan nomor ponsel lain.
Lantas, adakah cara menghapus akun Lazada permanen? Mari ketahui jawabannya melalui penjelasan pada artikel ini.
Syarat dan Ketentuan Menghapus Akun Lazada Secara Permanen
Sebelum mengetahui cara menghapus akun Lazada permanen, pengguna perlu memahami syarat dan ketentuan yang perlu dipenuhi.
Dikutip dari laman Pusat Bantuan Lazada, berikut syarat dan ketentuan agar pengajuan hapus akun Lazada disetujui.
Pengguna tidak sedang memiliki pesanan atau transaksi berjalan.
Pesanan terakhir sudah melewati 40 hari dari tanggal diterima.
Tidak memiliki pesanan yang masih dalam pengembalian barang (retur) atau pengembalian dana (refund).
Lazada kredit aktif dan masih tersedia nominal dari saldo top up atau saldo pengembalian dana atau voucer.
Sudah melunasi semua tagihan Lazada PayLater.
Cara Menghapus Akun Lazada Permanen
Cara menghapus akun Lazada permanen tidak sulit, cukup lakukan pengajuan penghapusan akun melalui customer service Lazada. Hal ini karena di aplikasi Lazada sendiri belum tersedia fitur hapus akun.
Jika akun berhasil dihapus, kamu tidak akan bisa mengaksesnya lagi. Untuk itu pastikan kamu benar-benar sudah memahami konsekuensi dari menghapus akun Lazada secara permanen.
Langsung saja, simak cara menghapus akun Lazada permanen melalui customer service yang disadur dari laman resmi Lazada.
Buka aplikasi Lazada di ponsel.
Pastikan kamu sudah login menggunakan akun yang ingin dihapus.
Pada halaman utama aplikasi, klik ‘Akun’ yang berada di sebelah kanan.
Gulir layar aplikasi ke bawah sampai kamu menemukan menu ‘Chat dengan CS’.
Tunggu sampai tersambung dengan customer service Lazada.
Jika sudah ketik ‘Live Chat’ dan tanyakan ke CS perihal cara menghapus akun Lazada permanen.
Lalu CS akan meminta nomor ponsel dan email aktif dari akun Lazada yang ingin dinon-aktifkan.
Sampaikan juga alasan kamu ingin menghapus akun Lazada secara permanen.
Setelah itu CS juga akan menanyakan berbagai informasi mengenai nama pengguna, alamat pengiriman yang tersimpan, nomor pesanan terakhir, dan metode pembayaran yang digunakan pada akun tersebut.
Terakhir, pihak Lazada akan melakukan verifikasi mengenai pengajuan hapus akun. Untuk kabar selanjutnya CS akan menghubungi kembali melalui telepon atau email.
Itulah cara menghapus akun Lazada permanen. Karena penghapusan akun ini bersifat permanen, akun benar-benar akan hilang dalam beberapa hari setelah permintaan penghapusan diajukan dan disetujui.
Namun, kamu masih bisa membatalkan permintaan menghapus akun dengan login kembali ke akun Lazada dalam waktu tujuh hari sejak pengajuan hapus akun dilakukan.
(ZHR)
Frequently Asked Question Section
Apa saja syarat hapus akun Lazada?
Apa saja syarat hapus akun Lazada?
Pengguna tidak sedang memiliki pesanan atau transaksi berjalan, pesanan terakhir sudah melewati 40 hari dari tanggal diterima, tidak memiliki pesanan yang masih dalam pengembalian barang (retur) atau pengembalian dana (refund), sudah melunasi semua tagihan Lazada PayLater.
Di mana letak fitur hapus akun Lazada?
Di mana letak fitur hapus akun Lazada?
Aplikasi Lazada belum menyediakan fitur hapus akun. Namun, pengguna bisa mengajukan penghapusan akun melalui customer service di aplikasi.
Apakah pengguna bisa membatalkan penghapusan akun Lazada?
Apakah pengguna bisa membatalkan penghapusan akun Lazada?
Pengguna masih bisa membatalkan permintaan menghapus akun dengan login kembali ke akun Lazada dalam waktu tujuh hari sejak pengajuan hapus akun dilakukan.