Cara Menghubungi BPJS Kesehatan dengan Praktis

Ilustrasi cara menghubungi BPJS kesehatan. Foto: Aprillio Akbar/ANTARA FOTO

Ketika mengalami suatu kendala dengan kartu BPJS Kesehatan, kamu bisa menghubungi pihak BPJS untuk mengatasinya. Ada banyak cara untuk menghubungi BPJS Kesehatan, mulai dari panggilan telepon hingga mengirim pesan langsung ke media sosial resminya.

Beberapa kontak BPJS Kesehatan bisa dihubungi secara gratis dalam waktu 24 jam. Namun ada juga yang hanya melayani pada jam-jam tertentu. Bagi yang ingin mengetahui cara menghubungi BPJS Kesehatan ikuti langkah-langkahnya di bawah ini.

Cara Menghubungi BPJS Kesehatan

Ilustrasi BPJS Kesehatan. Foto: Aditia Noviansyah/kumparan

Menyadur laman resmi BPJS Kesehatan, berikut cara menghubungi BPJS Kesehatan dengan mudah dan praktis. Melalui kontak di bawah ini kamu bisa mendapatkan layanan seperti mengubah data diri, mendaftar kepesertaan BPJS, melakukan konsultasi kesehatan, dan lain sebagainya.

Cara Menghubungi BPJS Kesehatan Melalui Call Center

Cara menghubungi BPJS Kesehatan yang pertama, yaitu melalui panggilan telepon. Layanan ini tersedia dari Senin sampai Minggu selama 24 jam.

Kamu dapat menghubunginya pada nomor 1500 400. Jika memakai layanan, kamu akan dikenakan biaya pulsa yang akan mengikuti tarif operator masing-masing.

Cara Menghubungi BPJS Kesehatan Melalui WhatsApp

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan melalui WhatsApp atau yang disebut dengan Chika. Layanan ini hadir dalam bentuk chatbot atau direspons melalui sistem artificial intelligence. Dikutip dari Twitter @BPJSKesehatanRI, kamu dapat mengirim pesan ke WhatsApp resminya di nomor 08118750400.

Layanan yang tersedia di WhatsApp antara lain mengecek status peserta, memeriksa tagihan, melakukan registrasi peserta baru, mengubah data fasilitas kesehatan, mengetahui informasi letak fasilitas kesehatan, memperoleh informasi kantor BPJS Kesehatan terdekat.

Dengan begitu, peserta BPJS Kesehatan dapat mengajukan pertanyaan dan pengaduan dengan praktis tanpa harus datang ke kantor cabang BPJS.

Cara Menghubungi BPJS Kesehatan Lewat Telegram

Cara mengubungi BPJS Kesehatan lainnya, yaitu lewat aplikasi Telegram. Untuk mengirim pesan ke customer service BPJS Kesehatan, kamu hanya perlu mengetik alamat web https://t.me/BPJSKes_bot. Kemudian secara otomatis, sistem akan mengarahkan kamu ke Telegram BPJS Kesehatan.

Untuk memulai percakapan klik menu ‘send message’. Layanan yang ada di Telegram sama seperti di WhatsApp. Sehingga kamu akan dihadapkan dengan sistem chatbot dan memilih angka berdasarkan layanan yang akan digunakan.

Cara Menghubungi BPJS Kesehatan Melalui Akun Media Sosial

Cara menghubungi BPJS Kesehatan selanjutnya ialah melalui fitur pesan langsung yang ada di media sosial. Kamu dapat menyebutkan maksud dan tujuan.

Kemudaian CS akan membalas pesan dan meminta kamu mengirim beberapa informasi untuk memproses permintaanmu ke langkah selanjutnya. Bagi yang akan menghubungi BPJS Kesehatan lewat media sosial, berikut akun resminya yang tersedia di beberapa platform:

Cara Menghubungi BPJS Kesehatan dengan Mendatangi Kantor Pusat Atau Cabang BPJS Kesehatan

Cara terakhir untuk menghubungi BPJS Kesehatan, yaitu datang langsung ke kantor pusat atau kantor cabang. Berikut alamat kantor pusat BPJS Kesehatan yang bisa kamu datangi: Jl. Letjen Suprapto No.14, RT.10/RW.7, Cempaka Putih Timur, Jakarta Pusat, Jakarta 10510.

(ZHR)