Cara Mengurus ATM BCA Tertelan di Kantor Cabang

Ilustrasi Kartu ATM BCA. Foto: BCA.

Cara mengurus ATM BCA tertelan dapat kamu lakukan melalui kantor cabang BCA. Tentunya, hal pertama yang perlu kamu lakukan adalah jangan panik dan jangan tinggalkan mesin ATM terlebih dahulu.

Kartu ATM merupakan salah satu instrumen penting yang digunakan masyarakat dalam bertransaksi. Entah itu untuk melakukan pembayaran ataupun mengambil uang di bank. Oleh karena itu, jika kartu ATM hilang, kartu tersebut dapat disalahgunakan oleh orang yang memegangnya. Selain itu, kegiatan transaksimu juga menjadi terhambat tanpa adanya kartu ATM.

Untuk itu jika kamu mengalami kendala seperti kartu ATM hilang atau tertelan mesin ATM, jangan panik dan laporkan ke satpam BCA apabila kamu sedang berada di galeri ATM BCA. Pastikan juga untuk tidak meninggalkan mesin hingga kartu kamu diurus oleh pihak BCA.

Cara Mengurus ATM BCA Tertelan

Ilustrasi Kartu ATM BCA. Foto: BCA.

1. Pastikan untuk tidak meninggalkan mesin ATM terlebih dahulu. Jangan percayakan kepada orang yang bukan dari pihak BCA seperti satpam kantor BCA.

2. Hubungi call center BCA di 150088 Halo BCA. Laporkan kendala kamu yaitu kartu ATM yang tertelan dan minta agar kartu segera diblokir.

3. Setelah melakukan pemblokiran, kunjungi kantor cabang BCA terdekat di tempat tinggal kamu.

4. Sampaikan keperluan kamu kepada petugas untuk mengurus kartu ATM yang hilang karena tertelan mesin.

5. Kamu akan diarahkan untuk mengambil nomor antrean, tunggu hingga nomor kamu dipanggil.

6. Setelah nomor antrean dipanggil, kunjungi customer service yang bertugas.

7. Sampaikan kendala kamu mengenai kartu ATM yang tertelan dan petugas akan memproses kartu ATM yang baru.

8. Dalam penggantian kartu ATM, kamu hanya perlu membawa KTP dan buku tabungan.

9. Jika kamu tidak membawa buku tabungan, kamu dapat diarahkan oleh customer service menggunakan layanan CS Digital BCA. Namun layanan ini bergantung pada ketersediaan di setiap kantor cabang.

10. Untuk penggantian kartu ATM baru, kamu akan dikenakan sejumlah biaya. Setiap jenis kartu memiliki biaya yang berbeda. Tidak perlu menyiapkan uang tunai karena saldo kamu akan otomatis terpotong.

Biaya Ganti Kartu ATM

Biaya ganti kartu ATM BCA memiliki jumlah yang berbeda-beda. Hal ini bergantung pada jenis kartu yang kamu gunakan. Berikut daftar biaya ganti kartu ATM BCA.

1. BCA Tahapan Paspor Blue: Rp10.000,00

2. BCA Tahapan Paspor Gold: Rp15.000,00

3. BCA Tahapan Paspor Platinum: Rp20.000,00

4. BCA Tahapan Gold Paspor Blue: Rp10.000,00

5. BCA Tahapan Gold Paspor Gold: Rp15.000,00

6. BCA Tahapan Gold Paspor Platinum: Rp20.000,00

7. BCA Tahapan Xpresi: Rp25.000,00

8. BCA Tapres: Rp15.000,00

9. BCA Simpanan Pelajar dan TabunganKu: Gratis

(NDA)