Cara Mengurus Buku Tabungan BRI yang Hilang

Ilustrasi mengurus buku tabungan BRI yang hilang. Foto: Dokumentasi BRI

Bagaimana jika buku tabungan BRI hilang? Bagi nasabah BRI yang mengalami hal serupa dianjurkan untuk segera mengurusnya. Cara memprosesnya pun umumnya sama di tiap bank.

Selain digunakan untuk berbagai keperluan administrasi, buku tabungan juga dipakai sebagai syarat untuk mengajukan kredit, sebagai lampiran dalam laporan pajak, pengajuan kredit dan pinjaman, maupun keperluan lainnya.

Untuk mengurus buku tabungan yang hilang kamu perlu menyiapkan beberapa berkas penting yang diperlukan, seperti surat kehilangan, KTP atau paspor, dan Kartu ATM atau debit.

Cara Mengurus Buku Tabungan BRI Hilang

Jika buku tabungan BRI hilang, kamu bisa mengurusnya dengan melakukan langkah-langkah berikut ini.

1. Hubungi Call Center BRI

Untuk langkah pertama, hubungi pusat panggilan BRI terlebih dahulu. Laporkan kehilangan buku tabungan ke petugas layanan pelanggan (customer service) BRI melalui telepon atau sebagainya.

Pihak bank akan melakukan langkah antisipasi agar tidak terjadi hal yang tak diinginkan seperti penyalahgunaan. Langkah yang dilakukan misalnya berupa pemblokiran buku tabungan agar tak dapat diproses untuk transaksi apa pun.

Ilustrasi BRI. Foto: Dokumentasi BRI

2. Lapor ke Kepolisian

Selanjutnya, laporkan buku tabungan yang hilang ke kantor polisi di daerah terdekat. Sampaikan secara detail penyebab hilanganya buku tabungan BRI kamu.

Petugas kepolisian akan menerbitkan surat keterangan kehilangan. Surat keterangan tersebut dapat kamu gunakan sebagai persyaratan untuk membuat buku tabungan baru.

3. Kunjungi Kantor BRI

Bila sudah menghubungi pusat panggilan BRI dan mendapatkan surat keterangan kehilangan dari polisi, kamu dapat mengunjungi kantor BRI terdekat. Sebaiknya langsung datangi kantor cabang awal tempat diterbitkannya buku tabungan yang hilang.

Saat ingin mengunjungi kantor cabang, siapkan juga dokumen lainnya seperti KTP atau Paspor serta kartu ATM atau debit pribadi. Jika sudah tiba di kantor cabang, segera ambil nomor antrean.

Saat giliran kamu untuk mendapat layanan pelanggan sampaikan informasi mengenai kehilangan buku rekening. Selanjutnya petugas akan meminta kamu mengisi formulir kehilangan buku tabungan yang perlu ditandatangani di atas meterai.

Itulah hal yang perlu kamu lakukan jika buku tabungan BRI hilang. Untuk menggantinya dengan yang baru, kamu akan dikenai sejumlah biaya.

Besaran biaya yang dikeluarkan untuk setiap bank bisa berbeda-beda, karena tiap bank memiliki kebijakannya masing-masing. Namun, ada juga bank yang tidak memungut biaya untuk pembuatan ulang buku tabungan baru.

(AMP)