Cara Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Hilang

Ilustrasi Bank Mandiri Foto: Fitra Andrianto/Kumparan

Cara mengurus kartu ATM Mandiri hilang dapat kamu lakukan dengan melakukan panggilan ke pusat panggilan (call center) dan mendatangi kantor cabang untuk membuat kartu baru. Dengan begitu, kamu dapat memperoleh kartu ATM Mandiri yang baru.

Sebelum mendatangi kantor cabang, kamu perlu memahami syarat-syarat yang dibutuhkan terlebih dahulu. Berkas persyaratan tersebut akan dipakai oleh petugas bank untuk memproses dan memverifikasi data kamu.

Syarat Mengatasi ATM Mandiri Hilang

Berikut ini dokumen yang perlu disiapkan sebagai salah satu cara mengurus kartu ATM Mandiri hilang:

1. Surat Laporan Kehilangan dari Kepolisian.

2. Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.

3. Buku tabungan Bank Mandiri

Cara Mengurus Kartu ATM Mandiri Hilang

Cara Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Hilang

Mengutip situs resmi Bank Mandiri, berikut ini cara mengurus kartu ATM Mandiri hilang yang bisa kamu lakukan:

1. 1. Hubungi call center Mandiri

   Langkah pertama, hubungi call center Mandiri di 14000.

2. 2. Blokir kartu ATM Mandiri

   Sampaikan ke petugas bahwa kartu ATM Mandiri kamu hilang dan ingin memblokirnya untuk keamanan saldo di dalam kartu. Pemblokiran juga dilakukan untuk menghindari pemakaian kartu oleh pihak tak bertanggung jawab.

3. 3. Sebutkan nomor rekening dan nama yang terdaftar

   Sebutkan nomor rekening dan nama yang terdaftar pada kartu ATM Mandiri untuk memudahkan pemblokiran.

4. 4. Catat waktu pemblokiran dan nama petugas Bank Mandiri

   Jika pemblokiran sudah selesai dan berhasil, kamu dapat mencatat waktu pemblokiran dan nama petugas Bank Mandiri yang melayani.

5. 5. Siapkan berkas yang dibutuhkan

   Selanjutnya, siapkan berkas yang dibutuhkan, seperti surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian KTP, dan buku tabungan.

6. 6. Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri

   Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri untuk membuat kartu ATM yang baru. Sampaikan tujuan kedatanan dan petugas akan meminta berkas persyaratan yang sudah kamu siapkan sebelumnya.

7. 7. Selesai

   Setelah petugas memproses berkas dan memverifikasi data di dalamnya, kamu akan mendapat kartu ATM Mandiri yang baru.

Cara Mengurus Buku Tabungan Mandiri yang Hilang

Ilustrasi bank mandiri. Foto: Irfan Adi Saputra/Kumparan

Setelah mengetahui cara mengurus kartu ATM Mandiri hilang, kamu juga perlu memahami cara mengatasi buku tabungan Mandiri yang hilang. Berikut ini langkah-langkahnya:

1. Hubungi call center Mandiri

Langkah pertama ialah menghubungi pusat panggilan Mandiri di nomor 14000 untuk memblokir nomor rekening dan mengamankan saldo di rekening tersebut.

2. Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri

Setelah saldo dinyatakan aman, kamu dapat mengunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Sampaikan ke petugas bahwa kamu ingin mengurus buku tabungan Mandiri yang hilang. Lalu, ambil nomor antrean nasabah.

3. Serahkan dokumen persyaratan

Selanjutnya, serahkan dokumen persyaratan yang dibutuhkan untuk mengurus buku tabungan tersebut.

4. Isi formulir permintaan nasabah

Berikutnya, kamu akan diminta mengisi formulir permintaan nasabah yang diberikan oleh petugas Mandiri. Lalu, kamu akan mendapat buku tabungan baru yang perlu ditandatangani.

5. Buku tabungan yang baru berhasil dibuat

Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, buku tabungan Mandiri yang baru telah berhasil dibuat.

(FNS)