Cara Menonaktifkan SPayLater di Shopee, Apakah Ada?

Shopee. Foto: shopee.co.id

Cara menonaktifkan SPayLater di Shopee biasanya dicari pengguna yang tak ingin memanfaatkan metode pembayaran tersebut. Dengan SPayLater pengguna dapat membeli sekarang dan membayar tagihan suatu pesanan nanti.

Lalu, bagaimana cara menonaktifkan SPayLater di Shopee? Apakah ada? Untuk mengetahui jawabannya, simak pembahasannya di artikel Berita Bisnis berikut ini.

Pengertian SPaylater dan Tenornya

Ilustrasi Pengertian SPaylater dan Tenornya. Foto: pexels.com/Cotton Bro

SPayLater atau Shopee Paylater adalah metode pembayaran Beli Sekarang, Bayar Nanti yang disediakan PT Commerce Finance di aplikasi Shopee.

Dengan SPayLater, pengguna dapat membeli barang terlebih dahulu dan membayarnya di bulan berikutnya atau dengan metode cicilan selama beberapa bulan.

Mengutip help.shopee.co.id, selain sebagai metode pembayaran, pengguna juga dapat menggunakan SPayLater untuk membayar tagihan di Shopee. Produk layanan pinjaman ini diawasi langsung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Berikut tenor dan ketentuan menggunakan SPayLater:

Rincian suku bunga dan biaya tambahan berdasarkan jenis pembayaran SPaylater. Foto: Shopee

Cara Menonaktifkan SPayLater di Shopee, Apakah Ada? Ini Penjelasannya

Ilustrasi Cara Menonaktifkan SPayLater di Shopee. Foto: Pexels.com/Andrea Piacquadio

Mengutip help.shopee.ph, jika telah mengaktifkan SPayLater, pengguna tak dapat menghapusnya dari aplikasi. Namun pengguna bisa memilih untuk tak menggunakan fitur tersebut sebagai opsi pembayaran untuk pembelian di Shopee.

Sebagai alternatifnya, pengguna bisa menghubungi petugas layanan pelanggan atau Customer Service Shopee maupun mengirimkan email ke [e-mail] untuk mendapat informasi mengenai penonaktifan SPaylater.

Pengguna juga dapat mengajukan pertanyaan lainnya dengan mengisi form pada tautan https://help.shopee.co.id, dengan menyiapkan dokumen berikut ini:

1. KTP/SIM/Kartu Keluarga.

2. Swafoto beserta Kartu Identitas (KTP/SIM/KK).

3. Dokumen lainnya untuk mendukung pertanyaan atau keluhan yang ingin diajukan.

Cara Menghapus Akun Shopee

Ilustrasi Cara Menghapus Akun Shopee. Foto: Unsplash.com/Paul Hanaoka

Pengguna juga dapat menghapus akun Shopee secara keseluruhan jika tak ingin menggunakan SPayLater. Selanjutnya pengguna dapat membuat akun baru tanpa mengaktifkan fitur SPayLater. Mengutip help.shopee.co.id, berikut cara menghapus akun Shopee:

1. Buka aplikasi Shopee yang bisa diunduh melalui Google Play Store atau AppStore.

2. Pada halaman utama, pilih menu 'Saya' yang berada di pojok kanan bawah.

3. Gulir layar ke bawah, lalu klik 'Pengaturan Akun' dan pilih 'Ajukan Penghapusan Akun'.

4. Konfirmasikan penghapusan akun yang dimiliki dengan memilih 'Ok'.

5. Pihak Shopee akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor ponsel pintar yang terhubung dengan akun Shopee.

6. Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan pada kotak yang tersedia, lalu klik 'Lanjut'.

7. Pilih alasan penghapusan akun Shopee, seperti 'Saya ingin mengubah username saya', 'Saya tidak ingin menggunakan Shopee lagi', dan alasan lainnya.

8. Masukkan alamat email aktif yang dimiliki, lalu setujui Syarat dan Ketentuan Penghapusan Akun. Kemudian klik 'Kirim'.

9. Lalu, konfirmasikan penghapusan akun Shopee dengan memilih 'Konfirmasi'. Menonaktifkan SPayLater di Shopee berhasil.

Penghapusan akun ini bersifat permanen dan tak dapat diubah. Jadi, setelah penghapusan berhasil, pengguna tak dapat masuk dan melihat riwayat akun lagi.

Alasan Penghapusan Akun Shopee Ditolak

Ilustrasi Cara Menonaktifkan SPayLater di Shopee. Foto: Pexels.com/Adrienn

Permintaan penghapusan akun harus mendapat persetujuan dari Shopee. Jika permintaan penghapusan tak disetujui, berikut alasannya

1. Akun Dibatasi/dibekukan

Akun akan dibatasi jika terdeteksi terlibat dalam aktivitas mencurigakan yang melanggar Syarat & Ketentuan Shopee termasuk pembuatan pesanan palsu, penyalahgunaan voucer atau promo, penipuan, dan lainnya.

2. Memiliki Saldo ShopeePay atau Transaksi yang Sedang Berlangsung

Pengguna akun masih memiliki uang di saldo ShopeePay atau transaksi yang sedang berlangsung. Pengguna hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo ShopeePay nol.

Selain itu, pastikan bahwa setiap transaksi yang sedang berlangsung, seperti penarikan atau transfer saldo ShopeePay diselesaikan sebelum menghapus akun Shopee.

3. Telah Melampaui Batas Penghapusan Akun

Pengguna hanya dapat menghapus akun yang dibuat dengan nomor telepon yang sama (2) dua kali.

Misalnya, jika Tuan A menghapus akun sekali dan mendaftar lagi menggunakan nomor telepon yang sama, ia hanya dapat menghapusnya sekali lagi. Jika Tuan A mendaftar untuk ketiga kalinya dengan nomor telepon yang sama, ia tak akan bisa menghapus akun tersebut.

4. Memiliki Tagihan SPayLater di Shopee

Penghapusan akun Shopee dapat ditolak jika masih ada tagihan SPayLater yang belum dilunasi atau dibayar.

(MQ)

Frequently Asked Question Section

Apa itu SPayLater?

Metode pembayaran Beli Sekarang, Bayar Nanti yang disediakan PT Commerce Finance di aplikasi Shopee.

Apakah pengguna bisa melihat riwayat pesanan setelah akun dihapus?

Setelah penghapusan berhasil, pengguna tak dapat masuk dan melihat riwayat akun lagi.

Mengapa akun Shopee dibekukan?

Adanya pembuatan pesanan palsu, penyalahgunaan voucer atau promo, penipuan, dan lainnya.