Cara Menutup Kartu Kredit Citibank Secara Online dan di Kantor Cabang

Kantor Cabang Citibank. Foto: Dokumentasi Citibank.

Cara menutup kartu kredit Citibank secara online bisa kamu lakukan dengan mudah melalui fasilitas layanan pelanggan Citiphone Banking. Selain itu, kamu juga bisa menutup kartu kredit Citi Prestige secara online melalui layanan Citi Prestige Executive.

Pemblokiran ini dapat dilakukan bila kamu ingin berhenti memakai layanan kartu kredit Citibank. Selain itu, pemblokiran juga dapat dilakukan oleh pihak Citibank Indonesia jika nasabah menyalahi berbagai Syarat dan Ketentuan yang telah disepakati bersama.

Cara Menutup Kartu Kredit Citibank Secara Online

Cara menutup kartu kredit Citibank secara online dapat dilakukan bila kamu sudah melunasi berbagai tagihan yang terdapat dalam kartu kredit tersebut.

Jika terdapat tagihan yang belum dilunasi dalam pembukuan, pihak Citibank berhak untuk melakukan penagihan sesuai peraturan yang ada.

Setelah seluruh kewajiban pembayaran sudah dilunasi, maka Citibank akan menutup kartu kredit Citi dalam jangka waktu paling lama tiga hari kerja. Melansir dari laman resmi Citibank, berikut ini langkah-langkanya:

1. Hubungi Citiphone di nomor 1500335 atau 2529999.

2. Pilih bahasa yang dikehendaki.

3. Apabila terhubung dengan pihak customer service, sampaikan maksud dan tujuan bahwa kartu kredit ingin ditutup.

4. Sebutkan alasan yang kuat supaya penutupan kartu kredit bisa diproses.

5. Selanjutnya petugas akan memverifikasi data diri.

6. Setelah itu, nasabah akan diberikan informasi tentang tagihan kartu kredit kalau masih ada.

7. Apabila masih ada tagihan yang harus dibayar, nasabah akan diminta melunasi tagihan tersebut terlebih dahulu.

8. Berikutnya, kartu kredit akan langsung diblokir kalau tagihan sudah dibayar lunas.

9. Setelah penutupan kartu kredit selesai, nasabah akan diberi tanda bukti penutupan dan kartu kredit yang ditutup akan dipotong.

10. Selesai.

Cara Menutup Kartu Kredit Citibank Secara Langsung

Ilustrasi menutup kartu kredit Citibank secara langsung. Foto: Pexels.com

Selain cara menutup kartu kredit Citibank secara online melalui Citiphone, nasabah juga bisa menutup kartu kredit secara langsung ke kantor cabang Citibank terdekat.

Sebelum itu nasabah perlu menyiapkan beberapa persyaratan, antara lain buku tabungan, Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu identitas lainnya, kartu kredit Citibank yang akan ditutup, dan uang untuk membayar tagihan kartu kredit Citibank jika masih ada.

Melansir dari laman resmi Citibank, berikut ini langkah-langkah menutup kartu kredit Citibank secara langsung.

1. Datangi kantor cabang Citibank terdekat dengan membawa semua persyaratan di atas.

2. Setelah sampai di kantor, ambil nomor antrean di bagian customer service.

3. Tunggu hingga nasabah mendapat giliran panggilan.

4. Setelah dipanggil, datang ke bagian customer service dan sampaikan bahwa kartu kredit Citibank ingin ditutup.

5. Jika sudah, biasanya petugas akan meminta persyaratan dokumen yang sudah disiapkan sebelumnya untuk keperluan pengecekkan.

6. Kemudian, petugas akan menginformasikan ke nasabah beserta biaya tagihan yang harus dibayar kalau masih ada tagihan dalam kartu kredit tersebut.

7. Lunasilah tagihan tersebut sesuai dengan yang diinformasikan.

8. Selanjutnya, nasabah akan diminta untuk menandatangani formulir penutupan.

9. Setelah itu penutupan kartu kredit akan diproses dan tunggu hingga proses selesai.

10. Jika sudah selesai, nasabah akan diberikan tanda bukti penutupan kartu kredit dan kartu kredit yang sudah ditutup akan dipotong.

(FNS)