Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri

Ilustrasi cara menutup kartu kredit Mandiri di kantor cabang terdekat. Foto: Jamal Ramadhan/kumparan.

Cara menutup kartu kredit Mandiri berikut ini bisa menjadi rujukan bagi kamu, nasabah Bank Mandiri yang ingin menghentikan layanan kredit. Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, Bank Mandiri berupaya memberikan kenyamanan bagi para nasabahnya, termasuk dalam pelayanan kartu kredit.

Melansir laman mandirikartukredit.com, penghentian memakai fasilitas kartu kredit memiliki ketentuan sebagai berikut:

Salah satu jenis kartu kredit Bank mandiri. Foto: mandirikartukredit.com

Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri

Berdasarkan informasi di atas, dapat diketahui bahwa cara menutup kartu kredit Mandiri dapat dilakukan melalui panggilan layanan pelanggan atau call center Bank Mandiri. Kemudian akan dilanjutkan dengan mendatangi kantor Bank Mandiri terdekat.

Layanan pusat panggilan (call center) dapat diakses selama 24 jam, sehingga kamu bisa menghubungi pihak bank kapan pun. Berikut langkah selengkapnya.

1. Hubungi nomor 14000

Langkah pertama yang harus dilakukan yakni menghubungi pusat panggilan Bank Mandiri di nomor 14000.

2. Sampaikan tujuan

Setelah terhubung dengan pihak layanan pelanggan (customer service) Bank Mandiri, segera sampaikan tujuan kamu, yakni menutup kartu kredit Mandiri. Sertakan pula alasan melakukannya.

3. Tunggu proses menutup kartu kredit

Pihak CS akan memproses dan memvalidasi permintaan kamu. Selain itu, petugas akan memintamu memenuhi persyaratan yang berlaku. Bila syarat yang diminta sudah sesuai, kamu bisa melanjutkan proses menutup kartu kredit di kantor cabang Bank Mandiri terdekat.

4. Datangi kantor cabang terdekat

Selanjutnya kamu akan diminta untuk datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Jangan lupa membawa beberapa dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), buku tabungan, dan kartu kredit yang akan ditutup.

5. Ambil nomor antrean

Kemudian, ambil nomor antrean di bagian layanan pelanggan dan tunggu hingga giliranmu tiba. Jika nomor antrean telah dipanggil, kamu bisa langsung mendatangi bagian layanan pelanggan (CS).

6. Tunggu proses menonaktifkan kartu kredit

Pihak CS akan memproses kartu kredit dan memeriksa dokumen serta persyaratan yang dibutuhkan.

7. Minta bukti penutupan kartu kredit Mandiri

Setelah proses nonaktif kartu kredit Mandiri selesai dilakukan, kamu bisa meminta bukti penutupan kartu kredit.

8. Jangan lupa menggunting kartu kredit

Bila seluruh proses telah dilakukan, jangan lupa untuk menggunting kartu kredit pada bagian pita magnetik dan cip. Hal ini dilakukan untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan kartu.

(ANM)