Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri dan Ketentuannya

Ilustrasi menutup kartu kredit Mandiri. Foto: Pexels

Cara menutup kartu kredit Mandiri kerap dibutuhkan oleh para pengguna yang tidak lagi ingin menggunakan fasilitas tersebut karena berbagai alasan.

Jika Anda merupakan pengguna kartu kredit Mandiri dan ingin berhenti menggunakannya, di bawah ini adalah langkah-langkah yang bisa diterapkan.

Ketentuan Menutup Kartu Kredit Mandiri

Ilustrasi menutup kartu kredit Mandiri. Foto: Pexels

Sebelum menegetahui cara menutup kartu kredit Mandiri, Anda perlu memahami ketentuan berikut ini terlebih dahulu.

• Apabila ingin mengakhiri fasilitas kartu kredit, pengajuan permintaan ke Bank Mandiri paling lambat 3 bulan sebelum masa berlaku berakhir. Penutupan akan diproses setelah kewajiban tagihan diselesaikan.

• Pemberitahuan dapat disampaikan melalui Mandiri Call di nomor 14000 atau seluruh kantor cabang Bank Mandiri terdekat.

• Setelah penutupan kartu, pastikan nasabah menggunting kartu kredit pada bagian pita magnetik dan cip kartu.

Baca Juga: Cara Membeli Token Listrik di Livin Mandiri, Praktis dan Cepat

Cara Menutup Kartu Kredit Mandiri

ilustrasi kartu kredit Mandiri. Foto: Pexels

Telah disinggung sebelumnya, permohonan penutupan kartu kredit Mandiri bisa dilakukan melalui call center ataupun kantor cabang terdekat. Berikut panduannya masing-masing.

1. Melalui kantor cabang

1. Siapkan dokumen pribadi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), buku tabungan, dan kartu kredit yang ingin ditutup.

2. Langsung datangi kantor cabang Mandiri terdekat.

3. Ambil nomor antrean untuk mendapatkan layanan pelanggan oleh Customer Service (CS). Setelah nomor antrean dipanggil, nasabah bisa langsung mendatangi petugas CS.

4. Sampaikan ke petugas CS bahwa nasabah ingin menutup kartu kredit Mandiri.

5. CS akan memproses penutupan kartu kredit dan memeriksa dokumen serta persyaratan yang dibutuhkan.

6. Tunggu penutupan kartu kredit Mandiri selesai.

7. Setelah penutupan kartu kredit Mandiri selesai, nasabah bisa meminta bukti penutupan kartu kredit.

8. Bila seluruh proses telah dilakukan, gunting kartu kredit pada bagian pita magnetik dan cip untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan kartu.

2. Melalui call center Mandiri

1. Hubungi layanan call center resmi Mandiri di nomor 14000. Pastikan memiliki pulsa cukup agar panggilan tidak terputus sebelum masalah terselesaikan.

2. Setelah terhubung dengan petugas CS, segera sampaikan tujuan nasabah, yaitu ingin menutup kartu kredit.

3. Sertakan alasan mengapa ingin menutup layanan kartu kredit Mandiri.

4. Pihak CS akan memproses dan memvalidasi permintaan penutupan kartu kredit Mandiri.

5. Selanjutnya CS akan meminta nasabah untuk memenuhi persyaratan yang berlaku.

6. Jika syarat yang diminta sudah sesuai, nasabah bisa mengikuti seluruh proses berdasarkan arahan dari petugas CS hingga selesai.

(NDA)