Cara Pengembalian Barang di Shopee, Anti Ribet
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBarang yang kamu beli di Shopee tidak sesuai dengan pesanan? Atau barang yang kamu terima dalam keadaan rusak? Eits, jangan khawatir, kamu dapat mengajukan pengembalian barang di Shopee dengan langkah yang sangat mudah. Untuk dapat mengetahuinya, mari kita simak cara pengembalian barang di Shopee dengan cepat dan praktis.
Seperti yang kita ketahui, saat ini kemajuan teknologi sudah merambah ke berbagai bidang. Salah satunya yang dapat kita rasakan adalah kemudahan berbelanja secara online. Kemudahan berbelanja secara online ini rupanya menarik banyak orang karena pembeli tidak perlu repot pergi ke suatu tempat untuk membeli barang yang mereka butuhkan sehingga cara ini dinilai lebih praktis dan efektif.
Salah satu platform marketplace yang menyediakan layanan belanja online di Indonesia adalah Shopee. Dalam buku berjudul Bisnis UMKM di Tengah Pandemi: Kajian Komunikasi Pemasaran yang ditulis oleh Zulaikha (2020: 229) menyebutkan bahwa Shopee merupakan marketplace yang dapat digunakan untuk menunjang kegiatan berbelanja yang mudah dan cepat.
Fitur yang dihadirkan Shopee juga sangat beragam dan lengkap, sehingga pengguna Shopee dapat mencari barang-barang yang dibutuhkannya dengan mudah. Namun yang perlu jadi perhatian, rupanya pengalaman belanja online tidak lepas dari risiko barang pesanan yang datang tidak sesuai dengan pesanan yang kita pilih.
Namun begitu, kamu tak perlu khawatir lagi karena kamu dapat mengajukan pengembalian barang dengan cara yang mudah dan praktis.
Cara Pengembalian Barang di Shopee
Cara Pengembalian Barang di Shopee
Berikut ini adalah cara pengembalian barang di Shopee dengan mudah dan cepat:
1. Buka Aplikasi Shopee
Buka aplikasi Shopee yang sudah terinstall pada ponsel kamu lalu pilih menu “Saya” untuk membuka profil riwayat pembelian dan proses pengiriman barang pesanan.
2. Pilih Menu "Dikirim"
Selanjutnya, Pilih menu “Dikirim” yang tampil pada halaman profil kamu.
3. Pilih Barang yang Ingin Dikembalikan
Setelah itu, klik opsi “Rincian Pesanan” lalu pilih menu “Ajukan Pengembalian” pada produk yang akan kamu kembalikan. Kemudian pilih salah satu alasan pengembalian untuk mendapat persetujuan ajuan pengembalian barang. Terdapat beberapa alasan pengembalian barang atau dana yang dapat dipilih oleh pembeli. Berikutnya, kamu dapat melakukan prosedur pengiriman barang kembali yang sudah tertera pada aplikasi Shopee.
Selain karena pesanan yang tidak sesuai dengan permintaan, pengembalian barang atau dana dapat dilakukan saat kamu tidak menerima pesanan, menerima produk dengan tidak lengkap, menerima produk dengan kerusakan fisik, menerima produk yang rusak, dan menerima produk yang bukan asli atau orisinil.
Demikianlah ulasan lengkap mengenai cara pengembalian barang di Shopee yang dapat kamu jadikan panduan untuk mengembalikan barang yang tidak sesuai dengan pesanan kamu. Jangan lupa cermati poin penting yang perlu diperhatikan saat mengembalikan barang agar kamu tidak mengalami kesulitan saat mengajukan pengembalian barang.
(AAG)