Cara Pengembalian Dana di Lazada ke Rekening Bank, 100% Uang Kembali
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara pengembalian dana di Lazada bisa kamu lakukan dengan mengikuti beberapa prosedur yang ada. Hal ini bisa dilakukan jika pesanan kamu mengalami beberapa faktor penyebabnya, misalnya salah membeli barang, pesanan tidak diproses oleh penjual, dan alasan lainnya.
Penjualan dibatalkan oleh penjual juga bisa menjadi salah satu alasan pengembalian dana lainnya. Apabila mengalami hal serupa, janganlah panik. Mari simak ketentuan dan ulasan berikut untuk cara pengembalian dana di Lazada dengan mudah.
Durasi Pengembalian Dana Sesuai Metode Pembayaran
Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang dilakukan, lho. Ketahui durasi pengembalian dana di Lazada berikut yang dilansir dari pusat bantuan Lazada.
Pembayaran yang dilakukan melalui kartu kredit akan dikembalikan dalam waktu 7-14 hari kerja.
Waktu refund untuk pembayaran lewat transfer bank, yakni selama 2-5 hari kerja dihitung setelah Lazada memproses ke pihak bank.
Mendapatkan voucher refund untuk belanja yang akan diproses 1-3 hari kerja.
Kredivo selama 7-14 hari kerja.
Untuk yang ingin pengembalian dana ke rekening bank, pastikan kamu sudah menyimpan nomor rekening bank pada aplikasi Lazada. Nantinya akan diproses 2-5 hari kerja.
Untuk yang belum menyimpan nomor rekening bank, pastikan kamu sudah mengaktifkan Lazada Credit atau dompet digital DANA. Uang akan dikembalikan dalam waktu 1x24 jam.
Cara Menyimpan Rekening Bank di Lazada
Pengajuan pengembalian dana bisa dilakukan dengan menghubungkan rekening bank kamu pada pengaturan akun. Berikut cara menghubungkan rekening bank dan marketplace Lazada agar transaksi lebih mudah, salah satunya saat pengembalian dana ke rekening bank.
Klik "Akun" yang terdapat pada bagian kanan bawah tampilan aplikasi.
Klik "Pengaturan" di bagian kanan atas aplikasi.
Pilih opsi "Informasi Akun" dan klik "Tambah Rekening".
Selanjutnya pilih metode verifikasi keamanan yang akan dikirimkan melalui email atau SMS.
Kemudian masukan kode verifikasi OTP yang telah diterima.
Setelah itu, isi data diri yang terdiri dari Nama Bank, Nama Pemilik Rekening, dan Nomor Rekening. Pengisian data diri harus benar dan sesuai dengan ejaan yang tertera dan terdaftar di bank.
Selesai. Rekening bank yang disimpan dapat digunakan untuk pengembalian dana.
Cara Pengembalian Dana di Lazada ke Rekening Bank
Cara Pengembalian Dana di Lazada ke Rekening Bank
Setelah menghubungkan rekening bank dan memahami ketentuan di atas, pembeli dapat mengajukan pengembalian dana di Lazada dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Buka Aplikasi Lazada
Buka aplikasi Lazada dan pilih menu "Akun" di bagian kanan bawah tampilan aplikasi.
2. Pilih "Pesanan Saya"
Pilih "Lihat Semua Pesanan" pada bagian "Pesanan Saya".
3. Pilih Produk Pengembalian Dana
Pilih produk yang ingin kamu batalkan dan ingin mendapatkan pengembalian dana.
4. Pilih Menu Pengembalian
Lalu, tekan "Pengembalian Saya".
5. Isi Formulir Pengembalian
Selanjutnya, kamu diminta untuk mengisi semua detail data yang dibutuhkan pada Formulir Pengembalian ke penjual.
6. Pilih Alasan Pengembalian
Pilih alasan pengembalian dana sesuai permasalahan kamu.
7. Pilih Metode Pengembalian Dana
Pilih metode pengembalian dana yang diinginkan. Dalam hal ini, kamu bisa memilih metode rekening bank.
8. Klik "Kirim"
Setelah itu klik "Kirim" dan tunggu respons penjual sampai batas waktu maksimal yang diinformasikan pada halaman detail pengembalian.
9. Selesai
Kamu juga bisa mengubah atau membatalkan formulir pengembalian, melacak pengembalian, dan melihat riwayat percakapan melalui detail halaman pengembalian produk kamu yang bisa dilihat pada bagian "Retur dan Pembatalan".
Nah, itu dia cara mengajukan pengembalian dana di Lazada dengan mekanisme refund dana. Jika pengembalian dana yang kamu terima tidak sesuai dengan jumlah yang telah dibayar, harap hubungi call center Lazada. Semoga bermanfaat!
(SRS)