Cara Pengembalian Dana Shopee yang Dibatalkan Penjual

Ilustrasi cara pengembalian dana shopee yang dibatalkan penjual. Foto: Astrid Rahadiani/kumparan

Saat belanja online, ada kalanya pesanan yang sudah kamu bayarkan dibatalkan penjual karena berbagai alasan. Cari tahu bagaimana cara pengembalian dana Shopee yang dibatalkan penjual melalui uraian berikut.

Dalam buku berjudul Bisnis UMKM di Tengah Pandemi: Kajian Komunikasi Pemasaran yang ditulis oleh Zulaikha (2020: 229) menyebutkan bahwa Shopee merupakan marketplace yang dapat digunakan untuk menunjang kegiatan berbelanja yang mudah dan cepat.

Pengembalian dana dilakukan apabila pesanan kamu dibatalkan oleh penjual, pengajuan pengembalian dana karena pesanan tidak diterima telah disetujui, dan pengajuan pengembalian dana karena barang salah atau rusak telah disetujui.

Biasanya penjual akan melakukan konfirmasi bila stok yang tersedia habis. Penjual akan meminta opsi membatalkan pesanan dan pembeli dapat mengajukan pengembalian dana.

Alasan Penjual Melakukan Pembatalan Shopee

Pesanan dapat dibatalkan oleh Penjual karena berbagai alasan, antara lain:

Ilustrasi Shopee. Foto: Astrid Rahadiani/kumparan

Cara Penjual Melakukan Pembatalan Pesanan Shopee yang Sudah Dibayarkan

Untuk melakukan pembatalan pesanan, pihak Shopee menyediakan pembatalan untuk pihak penjual maupun pembeli. Berikut ini cara penjual melakukan pembatalan pesanan karena berbagai alasan.

Cara Pengembalian Dana Shopee yang Dibatalkan Penjual ke ShopeePay

Selain ShopeePay, pengembalian dana yang dibatalkan oleh penjual Shopee dapat diproses ke metode lainnya, di antaranya:

1. SPayLater

Pengembalian akan diproses dalam waktu 2x24 jam. Dana akan dikembalikan ke limit pinjaman.

2. Kartu Kredit/Cicilan Kartu Kredit

Pengembalian akan diproses ke kartu yang digunakan dalam 7-14 hari kerja, tergantung pada bank penerbit kartu.

3. Akulaku

Pengembalian akan diproses dalam 1-3 hari kerja. Limit kredit akan dikembalikan ke akun Akulaku kamu.

4. Debit Online/OneKlik/Virtual Account/Manual Bank Transfer

Pengembalian akan diproses dalam waktu 24 jam ke akun ShopeePay. Namun, apabila kamu sudah mendaftarkan rekening bank di pengaturan, saldo akan masuk ke rekening yang terdaftar.

5. Indomaret/Alfamart

Pengembalian akan diproses dalam waktu 24 jam ke akun ShopeePay.

Demikianlah informasi mengenai cara pengembalian dana di Shopee yang dibatalkan penjual. Apabila kamu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service Shopee di 1500702 atau hubungi Live Chat Agent. Semoga bermanfaat!

(SRS)