Cara Praktis Mengatasi OVO Tidak Bisa Transfer
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarTransfer menggunakan dompet digital OVO kini menjadi salah satu alternatif yang dimanfaatkan oleh masyarakat Indonesia. Namun bagaimana jika OVO tak bisa melakukan transfer? Tenang saja, karena ada cara mengatasi OVO tidak bisa transfer yang bisa dilakukan secara manual.
Kamu hanya perlu memastikan ponsel pintar yang digunakan sudah terhubung dengan jaringan Internet untuk memperbaiki layanan OVO. Agar lebih jelas, simak cara mengatasi OVO tidak bisa transfer di bawah ini.
Penyebab OVO Tidak Bisa Transfer
Sebelum membahas cara mengatasi OVO tidak bisa transfer, ada beberapa penyebabnya yang perlu kamu ketahui terlebih dahulu. Berikut ini penyebab OVO tidak bisa transfer ke sesama OVO dan rekening bank lainnya:
1. Nomor rekening tujuan salah
Penyebab OVO tidak bisa transfer yang sering terjadi adalah salah memasukkan nomor rekening dan kode bank tujuan. Jika kamu salah memasukkan satu huruf saja, proses transfer bisa gagal dilakukan.
Pastikan untuk selalu mengecek ulang nomor rekening dan kode bank yang ingin dituju agar transfer dapat terlaksana.
2. Jaringan Internet bermasalah
jaringan Internet pada ponsel pintar yang bermasalah dan tidak stabil juga bisa menjadi penyebab gagalnya transfer OVO. Oleh karena itu, pastikan jaringan Internet yang digunakan stabil sebelum melakukan transfer dari OVO.
3. Akun OVO belum ditingkatkan menjadi premium
Untuk bisa melakukan transfer OVO ke rekening bank lain, kamu perlu memperbarui akun menjadi premium. Apabila kamu belum meningkatkan akun menjadi premium, transfer OVO ke rekening bank lain tidak bisa dilakukan.
4. Aplikasi OVO belum diperbarui
Selain meningkatkan akun OVO menjadi premium, kamu juga perlu memperbarui aplikasi OVO yang terpasang di ponsel. Jika mengalami kondisi ini, kamu perlu memperbarui aplikasi OVO terlebih dahulu yang bisa dilakukan melalui Google Play Store dan Apple App Store.
5. Data cache OVO belum dihapus
Data cache adalah data sementara yang tersimpan di dalam ponsel. Banyaknya data singgahan OVO di dalam ponsel juga bisa menjadi penyebab transaksi OVO gagal dilakukan.
Dengan begitu, kamu dapat menghapus data cache OVO jika kesulitan dalam melakukan transfer.
Cara Mengatasi OVO Tidak Bisa Transfer
Cara Mengatasi OVO Tidak Bisa Transfer
Cara mengatasi OVO tidak bisa transfer bisa dilakukan secara mandiri. Berikut ini langkah-langkah yang bisa kamu terapkan:
1. Keluar dari akun OVO
Pertama, kamu dapat keluar dari akun OVO yang sebelumnya terdaftar di aplikasi. Kemudian, kamu dapat masuk kembali ke akun tersebut dan coba lagi untuk melakukan transfer dari OVO ke rekening bank lain atau ke sesama OVO.
2. Hapus data aplikasi OVO
Jika cara pertama masih gagal, kamu dapat menghapus data singgahan (cache) aplikasi OVO yang tersimpan di ponsel. Setelah itu, kamu dapat masuk kembali ke akun OVO yang terdaftar sebelumnya.
3. Perbarui aplikasi OVO
Pastikan untuk selalu memperbarui aplikasi OVO yang terpasang di ponsel. Aplikasi OVO yang belum diperbarui bisa menjadi salah satu penyebab akun OVO tidak bisa melakukan transaksi.
4. Tunggu beberapa saat setiap melakukan transaksi
Selain melakukan ketiga cara di atas, kamu juga dapat menunggu beberapa menit saat melakukan transaksi. Biasanya, proses mengirim dapat berhasil dilakukan setelah menunggu maksimal 3-5 jam.
5. Hubungi customer service OVO
Langkah terakhir yang bisa kamu lakukan ialah menghubungi customer service OVO jika keempat cara di atas masih belum berhasil. Kamu dapat menghubungi customer service OVO melalui telepon di nomor 1500-696 (Senin hingga Minggu dan tersedia selama 24 jam).
(FNS)