Cara Refund Tokopedia Super Gampang

Ilustrasi Cara Refund Tokopedia. Foto: Tokopedia

Kamu sudah melakukan pembayaran produk di Tokopedia, namun produk yang kamu beli tersebut tak kunjung sampai? Atau, produk yang kamu terima dalam keadaan rusak? Jangan khawatir, kamu bisa mengecek cara refund Tokopedia berikut ini.

Kamu bisa mengajukan refund tiket untuk menghindari kerugian materi. Untuk kepuasan pengguna, Tokopedia menyediakan fitur refund dalam aplikasinya. Refund sendiri adalah uang yang akan diterima ketika mengajukan pembatalan pesanan.

Melansir dari laman Tokopedia, berikut adalah langkah-langkah atau cara refund Tokopedia guna mengajukan pengembalian dana. Kamu bisa mengajukan pengembalian dana saat status barang masih dalam pengiriman, status resi sudah terkirim tetapi barang belum diterima, dan bahkan jika barang sudah sampai.

Cara Mengajukan Pengembalian Dana / Refund di Tokopedia

1. Cara mengajukan refund jika barang belum sampai

Apabila pesanan kamu belum diterima hingga estimasi waktu yang telah diberikan oleh kurir, maka kamu bisa melakukan pengajuan refund berdasarkan status resi pengiriman.

a. Status resi masih dalam pengiriman

Jika pesanan kamu tidak kunjung sampai dalam waktu 5 hari, kamu dapat mengajukan klaim refund. Berikut caranya:

b. Status resi sudah terkirim tapi barang belum sampai

Jika status resi pengiriman sudah terkirim akan tetapi pesanan belum diterima, kamu dapat mengajukan refund. Berikut caranya:

Ilustrasi Cara Refund Tokopedia. Foto: Tokopedia

2. Cara Refund Tokopedia untuk Barang yang Sudah Tiba

Masalah pada barang

Kamu bisa memilih opsi ini jika produk yang kamu terima dalam keadaan rusak, tidak sesuai, atau jumlahnya kurang, berikut caranya:

Kamu bisa memantau aplikasi Tokopedia untuk konfirmasi refund. Biasanya, refund barang membutuhkan waktu kurang dari 90 hari kerja. Selamat mencoba!

(AAG)