Cara Refund Transaksi QRIS BCA di Mesin EDC dan Ketentuannya

Ilustrasi transaksi menggunakan QRIS BCA. Foto: Pexels

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) mempermudah transaksi digital di Indonesia, termasuk melalui mesin EDC BCA. Namun, ada kalanya transaksi QRIS bermasalah, seperti terjadinya pembayaran ganda atau penginputan nominal yang salah.

Misalnya, total belanjaan pelanggan sebesar Rp500.000, tetapi merchant salah memasukkan nominal di mesin EDC BCA menjadi Rp600.000 dan pembayaran dengan QRIS BCA berhasil diterima, sehingga perlu dilakukan refund.

Cara refund transaksi QRIS BCA bisa dilakukan pihak merchant yang menerima pembayaran lebih dari pelanggan. Dana pun tetap bisa dikembalikan ke rekening customer dengan menerapkan panduan di bawah ini.

Ketentuan Refund Transaksi QRIS BCA

Ilustrasi transaksi menggunakan QRIS BCA. Foto: Pexels

Sebelum mengetahui cara refund transaksi QRIS BCA, pahami terlebih dahulu ketentuan yang dituliskan dalam laman resmi bca.co.id berikut ini:

Selain itu, perhatikan juga beberapa hal di bawah ini:

Baca Juga: Cara Transfer BCA ke blu BCA dengan Beragam Metode

Cara Refund Transaksi QRIS BCA

Ilustrasi transaksi menggunakan QRIS BCA. Foto: Pexels

Refund bukan hanya untuk menyelesaikan masalah teknis, tetapi juga membangun kepercayaan pelanggan. Ketika merchant cepat dan responsif dalam menangani kesalahan, pelanggan akan merasa lebih nyaman bertransaksi.

Dikutip dari laman resmi Bank Central Asia, berikut cara refund transaksi QRIS BCA melalui mesin EDC BCA yang bisa diterapkan pihak merchant ketika terjadi kelebihan pembayaran dari customer.

Dalam beberapa kasus, refund QRIS BCA membutuhkan waktu beberapa jam hingga hari untuk kembali ke akun pelanggan. Oleh karena itu, merchant atau penjual perlu memberi pengertian ke pelanggan agar tidak terjadi kesalahpahaman.

(NDA)