Cara Refund Traveloka untuk Tiket Pesawat Berbagai Maskapai
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarPerjalanan kamu terganggu akibat pandemi Covid-19 yang tak kunjung usai dan sedang mencari cara refund Traveloka untuk tiket pesawat?
Sebagai lifestyle super app di Asia Tenggara, Traveloka memiliki portofolio produk lengkap yang mencakup layanan pemesanan transportasi seperti tiket pesawat, bus, kereta api, rental mobil, antar-jemput bandara, serta akses inventaris akomodasi terbesar di Asia Tenggara.
Lalu, termasuk pula dengan hotel, apartemen, guest house, homestay, resort, dan vila. Hal itu menjadikan Traveloka sebagai platform booking dengan pilihan akomodasi dan paket terlengkap.
Traveloka juga menjadi pemain kunci di segmen gaya hidup yang menawarkan reservasi untuk berbagai atraksi dan aktivitas lokal serta direktori kuliner. Melalui produk Layanan Finansial, Traveloka juga menawarkan solusi pembiayaan, pembayaran, dan asuransi bagi underbanked untuk membantu pelanggan mengatasi berbagai kesulitan finansial dalam perjalanan Travel & Lifestyle.
Menyadur dari Traveloka.com, refund adalah sejumlah uang yang akan Anda terima atas pembatalan pemesanan penerbangan yang bersifat bisa di-refund, serta tergantung pada kebijakan yang berlaku. Permohonan refund yang telah diajukan tidak dapat dibatalkan.
Bagaimana cara refund di aplikasi Traveloka? Kamu bisa mengajukan refund tiket untuk menghindari kerugian materi. Untuk kepuasan pengguna, Traveloka menyediakan fitur refund dalam aplikasinya. Refund sendiri adalah uang yang akan diterima ketika mengajukan pembatalan tiket.
Simak langkah-langkah bagaimana mengajukan pengembalian tiket pesawat di bawah ini.
Cara Refund Traveloka
Cara Refund Traveloka
Adapun langkah-langkah pengajuan pembatalan atau refund tiket seperti yang tercantum pada laman bantuan traveloka.com ialah sebagai berikut.
1. Masuk atau Daftar ke Traveloka
Masuk ke akun Traveloka yang digunakan saat memesan tiket. Apabila kamu tidak memiliki akun, mohon daftar ke Traveloka dengan email yang digunakan pada saat pemesanan.
2. Buka e-tiket Melalui Menu Pesanan
Buka menu "Pesanan" dan pilih pesanan yang ingin kamu ajukan refund. Selanjutnya kamu dapat mengklik "Refund".
3. Baca Kebijakan dan Estimasi Jumlah Refund
Kamu akan melihat kebijakan dan estimasi jumlah refund untuk pesanan yang kamu ajukan. Setelah selesai membaca, klik "Mulai Refund".
4. Lengkapi Detail dan Dokumen Refund
Pilih penerbangan dan penumpang yang ingin kamu refund. Pastikan kamu memilih alasan refund yang tepat, dan sertakan juga dokumen pendukung jika diperlukan.
5. Kirim Permohonan Refund
Cek kembali detail refund dan klik "Ajukan Refund". Pengajuan refund kamu akan diperiksa kembali oleh pihak Traveloka, lalu diteruskan ke pihak maskapai.
Cara Cek Status Refund
Untuk mengecek status refund di website Traveloka, kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Masuk ke akun Traveloka.
2. Klik akun kamu di sudut kanan atas, lalu klik "Pesanan".
3. Pilih pesanan yang ingin dilihat, lalu klik "Detail".
4. Pada bagian "Detail Pesanan", klik "Ajukan Refund".
5. Temukan Riwayat Refund, kemudian klik "Lihat Detail" untuk melihat status refund kamu.
Skema Proses Refund Tiket Pesawat
Pengajuan refund diterima Traveloka
Pengajuan refund dikirim ke maskapai
Refund disetujui maskapai
Dana refund dikirim oleh Traveloka
Dana refund Anda terima
Sebagai catatan bahwa untuk refund tiket pesawat, jumlah yang nantinya kamu terima dapat berbeda tergantung dari kebijakan pihak maskapai masing-masing, alasan refund, serta jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan.
Ketika proses refund telah selesai, kamu akan menerima email. Dana refund akan dikembalikan sesuai metode pembayaran yang kamu gunakan saat melakukan pemesanan. Mohon cek rekening yang kamu gunakan, ya.
Apabila pengajuan refund kamu disetujui, dana refund bisa kamu terima 90 hari setelah permohonan refund diajukan. Proses ini akan memakan waktu lebih singkat atau lebih lama, tergantung pada proses di maskapai masing-masing. Semoga bermanfaat!
(SRS)