Cara Stop SMS Banking BRI yang bisa Dilakukan Nasabah

Aplikasi BRImo. Foto: Dok. BRI

Bank Rakyat Indonesia (BRI) menyediakan berbagai layanan perbankan yang bisa membantu nasabah mengetahui hingga mengelola transaksi keuangannya. Salah satu layanannya adalah melalui SMS Banking.

Sesuai namanya, layanan SMS Banking BRI dilakukan dengan cara mengirim format SMS tertentu untuk melakukan berbagai transaksi. Namun, ada kalanya nasabah ingin menghentikan layanan ini karena ingin beralih ke layanan digital atau untuk menghindari pesan yang menumpuk di kotak pesan.

Cara Stop SMS Banking BRI

Ilustrasi BRImo dari Bank BRI Foto: Shutterstock

Menghentikan layanan SMS Banking BRI cukup mudah dilakukan, baik melalui call center maupun kantor cabang. Berikut petunjuk yang bisa diikuti nasabah.

1. Melalui Call Center

Cara paling umum, yaitu dengan menghubungi Customer Service BRI. Layanan ini dapat diakses nasabah melalui nomor Call Center BRI di nomor 14017 atau 1500017.

Sebelum melakukan panggilan, pastikan pulsa mencukupi agar sambungan telepon tak terputus. Siapkan pula dokumen seperti KTP, buku tabungan, dan kartu ATM untuk mendukung kelancaran penghentian layanan SMS banking.

Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan:

• Buka menu panggilan di ponsel.

• Hubungi Call Center BRI di nomor 14017 atau 1500017.

• Panggilan akan terhubung secara otomatis ke sistem.

• Ikuti instruksi untuk berbicara langsung dengan petugas customer service.

• Setelah terhubung dengan customer service, sampaikan ke petugas bahwa nasabah ingin menghentikan layanan SMS Banking.

• Petugas akan meminta nasabah untuk melakukan verifikasi data. Pastikan semua informasi yang diberikan sesuai dengan data saat pendaftaran SMS Banking.

• Setelah verifikasi berhasil, petugas akan langsung memproses permintaan penonaktifan layanan.

• Tunggu sampai customer service menyelesaikan penghentian SMS Banking.

• Nasabah akan mendapatkan pemberitahuan bahwa layanan SMS Banking telah dinonaktifkan.

Baca Juga: Cara Setor Tunai BRI Tanpa Kartu lewat Aplikasi BRImo

2. Melalui Kantor Cabang

Jika nasabah merasa lebih nyaman datang langsung ke kantor cabang, opsi ini bisa menjadi pilihan. Untuk menonaktifkan layanan SMS melalui kantor cabang, langkah-langkahnya antara lain sebagai berikut.

• Datang ke kantor cabang BRI terdekat dengan membawa dokumen seperti buku tabungan, KTP, dan kartu ATM.

• Setelah sampai, ambil nomor antrean dan tunggu hingga nasabah dipanggil oleh petugas customer service.

• Sampaikan ke petugas bahwa nasabah ingin menghentikan layanan SMS Banking.

• Petugas biasanya akan meminta KTP dan buku tabungan untuk memverifikasi identitas nasabah.

• Petugas selanjutnya akan memberikan formulir yang harus diisi nasabah. Isi data yang diminta pada formulir dengan benar.

• Setelah mengisi formulir, petugas akan membantu memproses penghentian layanan SMS Banking BRI.

• Tunggu prosesnya sampai selesai. Nasabah akan mendapatkan konfirmasi bahwa SMS Banking BRI telah berhasil dinonaktifkan.

(SA)