Cara Tutup Akun Jenius Melalui Dua Metode
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara tutup akun Jenius bisa dilakukan secara cepat, yakni dalam kurun waktu 1x24 jam sejak pengajuan penutupan disetujui. Melansir laman www.jenius.com, Jenius merupakan produk bank digital dari Bank Tabungan Pensiun Indonesia (BTPN) yang diluncurkan pada Agustus 2016.
Melalui aplikasi Jenius, kamu bisa mengakses beberapa fitur seperti melakukan transfer dan top up, membeli pulsa, membayar tagihan, hingga lainnya. Meski memiliki fitur yang termasuk lengkap, ada pula nasabah ada yang ingin menutup akun Jenius mereka.
Penyebab nasabah ingin tutup akun Jenius pun beragam, misalnya, layanan Jenius tidak memenuhi kebutuhan mereka sehingga beralih ke bank lainnya.
Cara tutup akun Jenius tidak bisa dilakukan melalui aplikasi, sebab, pada dasarnya memang tidak tersedia fitur menutup akun Jenius. Namun kamu tetap bisa memprosesnya melalui cara lain, yaitu dengan menelepon Call Center dan mendatangi kantor cabang.
Sebagai informasi, nasabah tidak akan dikenakan biaya saat menutup akun Jenius. Kamu cukup menyiapkan sejumlah syarat agar pengajuan tutup akun disetujui. Selain itu, pastikan kamu sudah menyiapkan KTP, email, nomor HP, riwayat transaksi, dan alasan menutup akun Jenius.
Cara Tutup Akun Jenius
Melansir dari laman resmi Jenius, cara tutup akun Jenius bisa dilakukan melalui dua cara, pertama menghubungi Call Center, kedua mendatangi kantor cabang BTPN. Secara lebih lengkap, berikut cara tutup akun Jenius dengan mudah.
Cara Tutup Akun Jenius dengan Menghubungi Customer Service
Jika berhalangan hadir ke kantor cabang BTPN (cabang Jenius), kamu bisa menutup akun Jenius hanya melalui telepon. Namun pastikan kamu memiliki pulsa yang memadai. Berikut cara tutup akun Jenius tanpa harus datang ke kantor cabang:
1. Siapkan data diri
Siapkan semua data diri pribadi yang meliputi nomor rekening Jenius, KTP, alamat, hingga nomor HP.
2. Lakukan panggilan ke Call Center Jenius
Hubungi CS Jenius pada nomor telepon 1500365.
3. Sampaikan maksud dan tujuan
Saat terhubung ke petugas, sampaikan bahwa kamu ingin menutup akun Jenius.
4. Petugas akan melakukan verifikasi data
Petugas akan melakukan verifikasi dengan menanyakan nomor rekening Jenius, nama, tanggal lahir, alamat, nama ibu kandung, dan sisa saldo Jenius terakhir.
5. Selesai
Jika semua informasi sudah sesuai, CS akan memproses pengajuan penutupan akun Jenius sekitar 1×24 jam kerja.
Cara Tutup Akun Jenius dengan Mendatangi Kantor Cabang BTPN
Cara tutup akun Jenius juga bisa dilakukan secara langsung dengan mendatangi kantor BTPN cabang Jenius. Pastikan kamu membawa KTP dan kartu Jenius agar mempermudah penutupan akun Jenius.
Adapun salah satu lokasi cabang BTPN branch Jenius di Jakarta, yakni sebagai berikut:
KCP – Mal Kota Kasablanka
Jl. Casablanca Raya No. 88, Jakarta Selatan
Telepon: 021-29488640
Begitu tiba di sana sampaikan ke petugas bahwa kamu ingin menutup akun Jenius. Selanjutnya, petugas akan memproses permintaan kamu. Tunggu beberapa saat hingga proses menutup akun Jenius berhasil dilakukan.
Itu dia informasi mengenai cara tutup akun Jenius yang bisa kamu lakukan dengan mudah. Semoga bermanfaat!
(ZHR)