Cara Tutup Akun Tokopedia Secara Permanen

Ilustrasi Tokopedia. Foto: Yofie Jordan/kumparan

Tokopedia adalah salah satu e-commerce yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Produk yang lengkap dan proses transaksi yang mudah membuat banyak orang tertarik menggunakan aplikasi ini.

Namun, tak jarang juga hadirnya Tokopedia membuat keinginan belanja jadi lebih kalap. Hal inilah yang kemudian membuat beberapa pengguna ingin menutup akun mereka.

Bagi yang sudah tidak lagi ingin menggunakan aplikasi marketplace ini dan ingin melakukan penutupan akun, simak tutorial cara tutup akun Tokopedia di bawah ini.

Cara Tutup Akun Tokopedia

Ilustrasi Tokopedia. Foto: Yofie Jordan/kumparan

Cara tutup akun Tokopedia bisa dilakukan dengan beberapa metode. Penerapannya pun juga bisa melalui ponsel maupun komputer. Berikut cara menutup akun Tokopedia selengkapnya yang bisa langsung kamu terapkan.

1. Via laptop/komputer

Cara pertama menghapus akun Tokopedia bisa dilakukan dengan menggunakan laptop ataupun komputer dengan langkah-langkah sebagai berikut:

1. Buka browser, lalu masuk ke laman tokopedia.com.

2. Kemudian login ke akun yang hendak dinonaktifkan dengan memasukkan alamat email dan password.

3. Selanjutnya klik ikon dengan gambar rumah dan buka “Pengaturan Toko”.

4. Lalu kamu masuk ke “Informasi Toko” dan klik “Status Toko”.

5. Jika sudah, kamu dapat mengatur jadwal toko dengan cara ceklis checkbox yang terdapat di menu “Tutup Toko Sekarang”.

6. Kamu juga bisa harus menuliskan alasan ingin menutup toko tersebut.

7. Terakhir klik “Atur” dan akun Tokopedia Anda sudah dinonaktifkan untuk sementara.

2. Via ponsel

Telah disebutkan sebelumnya, menghapus akun Tokopedia juga bisa dilakukan melalui ponsel. Berikut adalah langkah-langkahnya :

1. Pastikan kamu sudah menyiapkan data seperti nama akun, nomor HP, email dan tanggal lahir, serta data transaksi terakhir.

2. Setelah itu, kunjungi Tokopedia Care di laman tokopedia.com/help/form.

3. Kemudian isi formulir yang tertera dengan lengkap dan benar.

4. Jangan lupa untuk menuliskan detail masalah atau alasan Anda ingin menghapus akun Tokopedia.

5. Kemudian klik “Kirim” dan tunggu sampai Tokopedia Care memproses permintaan yang sudah Anda kirimkan.

Ilustrasi Tokopedia. Foto: Astrid Rahadiani Putri/kumparan

3. Via aplikasi Tokopedia

Metode terakhir yang bisa kamu lakukan untuk menghapus akun Tokopedia adalah melalui aplikasi Tokopedia. Caranya sebagai berikut:

1. Unduh aplikasi Tokopedia di gawai milikmu.

2. Login terlebih dahulu ke akun Tokopedia melalui aplikasi.

3. Pilih tab akun yang ada di bagian bawah.

4. Lalu klik ikon pengaturan di bagian pojok kanan atas.

5. Untuk menghapus atau menutup toko silakan pilih menu toko

6. Lalu kalian pilih menu informasi.

7. Pilih status toko kemudian klik toko ditutup.

8. Terakhir klik simpan untuk mengakhiri.

Mengutip laman resmi Tokopedia Care, cara tutup akun Tokopedia di atas akan berlaku secara permanen apabila kamu tidak kembali login selama 90 hari.

Selain itu, data berupa email atau nomor handphone dari akun Tokopedia yang sudah dihapus tidak dapat digunakan atau didaftarkan kembali pada akun lainnya.

Karenanya, pastikan sebelum melakukan penutupan kamu sudah menghabiskan saldo Tokopedia, saldo reksadana, dan saldo emas yang kamu miliki.

(NDA)

Frequently Asked Question Section

Apakah bisa menghapus akun Tokopedia?

Pengguna bisa menghapus akun Tokopedia miliknya apabila sudah tidak ingin menggunakannya lagi.

Apakah akun Tokopedia yang sudah dihapus bisa dikembalikan?

Akun Tokopedia yang sudah dihapus akan ditutup secara permanen apabila pengguna tidak kembali login selama 90 hari.

Apakah data akun Tokopedia yang telah dihapus bisa didaftarkan kembali?

Data berupa email atau nomor handphone dari akun Tokopedia yang sudah dihapus tidak dapat digunakan atau didaftarkan kembali pada akun lainnya.