Cara Void Transaksi di EDC BCA untuk Batalkan Transaksi

Ilustrasi cara void transaksi di EDC BCA. Foto: Pexels

Mesin EDC atau Electronic Data Capture merupakan alat penting bagi para pelaku usaha dalam menerima pembayaran non-tunai. Namun, ada kalanya terjadi kesalahan sehingga transaksi perlu dibatalkan atau dilakukan void.

Void transaksi biasanya diperlukan ketika kasir salah memasukkan nominal pembayaran atau adanya transaksi ganda secara tak sengaja. Dengan melakukan void, transaksi dianggap tak pernah terjadi dan dana tidak akan didebet dari rekening pelanggan.

Bagi pelaku usaha yang ingin melakukan void transaksi di mesin EDC BCA, berikut langkah-langah yang perlu dilakukan agar prosesnya berhasil.

Cara Void Transaksi di EDC BCA

Ilustrasi cara void transaksi di EDC BCA. Foto: Pexels

Void dapat dilakukan oleh pengusaha pemilik mesin EDC atau kasir yang diberi wewenang khusus untuk melakukannya. Untuk membatalkan transaksi yang telah dilakukan, berikut langkah-langkahnya.

1. Pastikan mesin EDC dalam keadaan menyala dan siap digunakan dengan menekan tombol hijau.

2. Pilih menu BATCH di layar utama mesin EDC.

3. Pilih VOID, kemudian tekan enter.

4. Masukkan password “3636”, lalu tekan enter.

5. Masukkan Trace Number transaksi yang ingin dibatalkan dengan benar.

6. Mesin EDC akan melakukan verifikasi nominal transaksi.

7. Layar akan menampilkan detail transaksi. Jika informasi transaksi sesuai dengan yang ingin dibatalkan, tekan YES.

8. Setelah void berhasil, mesin EDC akan mencetak faktur sebagai bukti bahwa transaksi telah dibatalkan.

Perlu diingat, transaksi ini hanya bisa dilakukan di hari yang sama dan belum ada settlement (penutupan transaksi). Untuk transaksi debit, setelah verifikasi nominal, PIN pemilik kartu harus dimasukkan.

Baca Juga: Cara Menaikkan Limit Kartu Kredit BCA melalui Aplikasi

Cara Refund Transaksi QRIS di EDC BCA

Ilustrasi cara refund transaksi QRIS di EDC BCA. Foto: Pexels

Selain melakukan void transaksi, pada mesin EDC BCA juga tersedia fitur pengembalian dana (refund) untuk transaksi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang telah berhasil dibayarkan oleh pengguna.

Hal ini biasanya terjadi jika pelanggan kelebihan membayar atau adanya pengembalian barang yang membuat merchant perlu mengembalikan dana ke pelanggan.

Mengutip dari laman BCA, pengembalian dana ke pelanggan akan terjadi secara real time. Jika refund dilakukan sebelum settlement, sistem tidak akan melakukan debet dari rekening merchant.

Namun, apabila pengembalian dana dilakukan setelah settlement, sistem akan mendebet dari rekening merchant dan MDR dikembalikan. Berikut cara mengembalikan dana transaksi QRIS di mesin EDC BCA.

1. Pilih menu QR pada layar utama mesin EDC.

2. Pilih menu Refund

3. Masukkan password, lalu tekan enter.

4. Masukkan Nomor RRN QRIS dengan benar.

5. Masukkan tanggal transaksi.

6. Periksa informasi transaksi yang ingin dilakukan pengembalian dana. Jika sudah sesuai, tekan Yes.

7. Masukkan jumlah nominal refund, lalu Konfirmasi.

8. Setelah refund berhasil, mesin EDC akan mencetak struk transaksi sebagai bukti transaksi pengembalian dana berhasil.

(SA)