Chip Kartu ATM Tidak Terdeteksi, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKartu chip ATM memberikan kemudahan bagi nasabah untuk mengakses beberapa keunggulan yang tidak tersedia di kartu ATM magnetic stripe. Lalu, jika chip kartu ATM tidak terdeteksi faktor apa yang menjadi penyebabnya?
Gagalnya transaksi karena chips kartu ATM tidak terdeteksi seperti yang tertera pada layar ATM sering kali terjadi. Penyebab kartu ATM tidak terdeteksi bisa jadi karena ada masalah di kartu ATM kamu, maupun mesin ATM yang digunakan.
Mengenal Chip pada Kartu ATM
Menurut situs bi.go.id, kartu ATM chip adalah kartu yang penyimpanan datanya lebih banyak di dalam chip yang memiliki CPU, memory, sistem operasi, aplikasi, dan fungsi kriptografi.
Dari segi keamanan, data yang tersimpan pada chip tidak dapat digandakan dan keaslian kartu dapat dipastikan dengan metode offline dan online CAM.
Tentunya hal tersebut berbeda dengan kartu ATM magnetic stripe. Data yang tersimpan justru mudah digandakan, serta terminal dan bank host tidak dapat memastikan keaslian kartu yang digunakan pada saat transaksi.
Oleh karena itu, Bank Indonesia telah mencanangkan implementasi Standar Nasional Teknologi Chip dan penggunaan 6 Digit PIN untuk kartu ATM atau debit yang diterbitkan di Indonesia sejak tahun 2015.
Sejumlah bank di Indonesia juga mengimbau para nasabahnya untuk mengganti kartu ATM magnetic stripe ke kartu berbasis chip, agar meminimalisasi kerugian yang mungkin diterima nantinya dan mendapatkan banyak keuntungan.
Penyebab Chip Kartu ATM Tidak Terdeteksi
1. Kartu ATM kotor
Kemungkinan pertama kartu chip tidak terdeteksi karena kartu ATM kotor. Bersihkanlah debu dan kotoran dengan perlahan-lahan
2. Kartu ATM rusak
Penyebab lainnya chip pada kartu ATM kamu tidak terbaca. Kemungkinan lainnya, kartu ATM kamu dalam kondisi buruk seperti pecah, patah, dan pita hitam tergores.
3. Kartu ATM diblokir
Chip pada kartu ATM bisa pula tidak terdeteksi karena kartu ATM diblokir. Biasanya rekening kamu dianggap melakukan transaksi yang mencurigakan atau salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali.
4. Mesin ATM sedang mengalami gangguan jaringan
Terkadang nasabah tidak bisa melakukan transaksi dikarenakan kendala jaringan. Apabila mesin ATM mengalami kendala jaringan, maka ATM tidak bisa melanjutkan transaksi tersebut.
5. Mesin ATM sedang dalam pemeliharaan (maintenance)
Penyebab tidak terdeteksi lainnya bisa saja mesin ATM sedang dalam masa pemeliharaan dan pemulihan. Kamu bisa menunggu atau mengganti ke mesin ATM lainnya.
Cara Mengatasi Chip Kartu ATM Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasi Chip Kartu ATM Tidak Terdeteksi
Apabila transaksi gagal karena chips yang tidak terdeteksi, layar ATM akan menampilkan solusi penggantian kartu ATM berchip dengan mengunjungi kantor BRI terdekat atau menghubungi call center tiap bank.
1. Bersihkan Chip
Sebagai langkah pertama, bersihkan chip dari kotoran dan debu.
2. Coba di Mesin ATM Lain
Selanjutnya kamu bisa menggunakan mesin ATM lainnya.
3. Hubungi Call Center Bank
Apabila telah berganti mesin ATM akan tetapi chip masih tidak terdeteksi, hubungi call center penerbit bank yang kamu gunakan.
4. Urus Penggantian Kartu ATM
Ganti kartu ATM berchip di kantor cabang terdekat dengan membawa buku tabungan, ATM, KTP, dan biaya admin untuk proses penggantian chip kartu ATM. Petugas akan memproses permintaan dan kamu akan mendapatkan kartu ATM chip yang baru.
(SRS)