Customer Service Anteraja dan Jenis Layanan yang Tersedia

Logo Anteraja. Foto: Anteraja

Anteraja merupakan perusahaan penyedia layanan jasa logistik yang menjangkau seluruh Indonesia dengan dukungan ekosistem yang lengkap. Jasa pengiriman kurir ini berharap dapat menciptakan lapangan kerja untuk mendorong perekonomian nasional.

Selain itu, Anteraja juga menyediakan layanan customer service yang bisa dihubungi pelanggannya apabila membutuhkan informasi atau mengalami kendala terkait pengiriman paket miliknya.

Layanan customer service Anteraja ini pun aktif selama 24 jam. Namun, untuk bagian call center dan petugas di kantor pusat hanya dapat dihubungi pada pukul 08.00-20.00 WIB. Berikut beberapa layanan customer service yang disediakan Anteraja.

Customer Service Anteraja

Ilustrasi menghubungi customer service Anteraja. Foto: Unsplash

Berdasarkan informasi dalam laman resminya, berikut layanan customer service Anteraja yang bisa dihubungi penggunanya ketika membutuhkan informasi atau mengalami kendala terkait pengiriman paket miliknya.

Jenis Layanan Anteraja

Anteraja menawarkan layanan kirim barang ke seluruh wilayah Indonesia dengan tarif terjangkau. Mengutip blog Anteraja, berikut beberapa jenis layanan Anteraja yang bisa dipilih oleh para pelanggan:

1. Regular

Jenis layanan Anteraja yang pertama adalah regular yang mencakup pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia dengan waktu singkat. Sebagian pelanggan baru mungkin bertanya-tanya, pengiriman Anteraja regular berapa hari?

Layanan Regular AnterAja memiliki perkiraan waktu pengiriman selama dua hingga empat hari. Durasi ini dipengaruhi oleh jarak dari lokasi pengiriman ke lokasi penerima paket.

2. Next Day

Anteraja Next Day adalah jenis layanan jasa kirim barang yang hanya memakan waktu 1 hari untuk sampai ke alamat tujuan. Paket kamu bisa sampai ke tujuan dalam waktu 24 jam setelah dikirimkan.

Jenis layanan ini juga mempunyai tarif yang terjangkau. Untuk area Jabodetabek, misalnya, kamu dapat mengirim paket dengan biaya mulai dari Rp8.000 saja.

Ilustrasi layanan Anteraja. Foto: Anteraja

3. Same Day

Layanan Same Day merupakan jenis pengiriman tercepat yang ada di Anteraja. Paket akan sampai di tujuan hanya dalam waktu maksimal 8 jam dari penjemputan (pick up).

Jadi, kamu tak perlu takut barang sampai di esok hari karena biasanya paket sudah sampai di hari yang sama. Selain itu, tarif Same Day lebih mahal daripada Next Day, yakni mulai dari Rp13.500.

4. Cargo

Anteraja cargo menjadi solusi terbaik bagi kamu yang ingin mengirim barang dengan volume besar dan berat di atas 50 kilogram. Barang yang dikirim biasanya berupa furnitur, elektronik, hingga otomotif.

5. Frozen

Jenis layanan Anteraja yang selanjutnya adalah Frozen, yakni pengiriman paket yang membutuhkan suhu dingin sampai beku dan menggunakan tas pendingin khusus. Saat ini Anteraja frozen hanya tersedia di wilayah Jabodetabek.

Biasanya paket yang dikirim berupa makanan atau minuman yang membutuhkan ketahanan suhu dingin selama perjalanan. Karenanya, paket jenis ini akan sampai di tangan penerima pada hari yang sama agar paket segar sampai tujuan.

(NDA)