Customer Service DANA, Ini Kontak dan Jam Operasionalnya

Logo aplikasi DANA. Foto: DANA

DANA adalah aplikasi pembayaran berupa uang elektronik, dompet elektronik, transfer dana, serta layanan pendukung lainnya berbasis mobile yang dapat digunakan melalui perangkat telekomunikasi.

Tidak hanya memudahkan untuk transaksi online atau offline, DANA juga menyediakan layanan customer service bagi pengguna yang mengalami kesulitan atau masalah dalam menggunakan aplikasi tersebut.

Layanan customer service DANA ini aktif selama 24 jam. Namun, untuk bagian Call Center dan petugas di kantor pusat hanya dapat dihubungi pada pukul 08.30 WIB-17.00 WIB.

Bagi pengguna yang mengalami kendala pada aplikasi DANA, bisa langsung menghubungi salah satu layanan customer service-nya di bawah ini.

Customer Service DANA

Ilustrasi sedang menghubungi customer service DANA. Foto: Unsplash

Dikutip dari laman resmi DANA, berikut beberapa layanan customer service DANA untuk mengatasi komplain yang bisa dihubungi penggunanya.

• Nomor Call Center: 1500445

• Email: [e-mail]

• Twitter: https://www.twitter.com/danawallet

• Facebook: https://www.facebook.com/danawallet

• Instagram: https://www.instagram.com/dana.id/

• Website: https://dana.id/contactus

• Alamat kantor pusat: PT. Espay Debit Indonesia Koe (DANA), Gd Capital Place Office Tower, Lantai 18, Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 18, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.

Cara Mengupgrade Akun DANA Premium

Akun DANA kamu belum premium? Eits jangan khawatir, kamu bisa mengikuti beberapa langkah mudah di bawah ini untuk upgrade akun DANA menjadi premium. Berikut langkah upgrade-nya:

1. Tekan tombol “Verifikasi Akun Anda” di halaman utama atau di halaman profil.

2. Berikutnya, ketuk tombol Unlock Now, untuk mulai upgrade akun DANA.

3. Ambil foto KTP kamu. Hal yang perlu dipersiapkan adalah mengupload KTP. Foto kartu identitas kamu dengan jelas dan tidak buram.

4. Lakukan proses verifikasi wajah. Kamu harus mengedipkan mata untuk mengambil foto selfie sebab tidak tersedia tombol shutter.

5. Masukkan nomor Kartu Keluarga (KK)

6. Lalu klik "Submit" dan tunggu hingga proses verifikasi selesai.

Proses pengajuan DANA Premium sekarang cukup cepat. Bahkan dalam beberapa jam saja kamu sudah bisa menikmati fitur DANA Premium seperti tarik saldo dan kirim dana. Jika akun kamu sudah diverifikasi, kamu bisa melihat bahwa di "Menu Saya" di awal, tampilan akan berubah.

(NDA)

Frequently Asked Question Section

Apa itu DANA?

DANA adalah aplikasi pembayaran berupa uang elektronik, dompet elektronik, transfer dana, serta layanan pendukung lainnya berbasis mobile yang dapat digunakan melalui perangkat telekomunikasi.

Apakah customer service DANA 24 jam?

Layanan customer service DANA aktif selama 24 jam. Namun, untuk bagian Call Center dan petugas di kantor pusat hanya dapat dihubungi pada pukul 08.30 WIB-17.00 WIB.

Call Center DANA berapa?

Nomor Call Center DANA adalah 1500445.