Customer Service Halo Telkomsel, Ini Kontak yang Bisa Dihubungi

Ilustrasi kartu Halo Telkomsel. Foto: Telkomsel

Halo Telkomsel merupakan layanan khusus bagi pengguna Telkomsel PraBayar yang mendapat penawaran secara langsung dari pihak Telkomsel. Apabila kamu memiliki kendala dalam layanan tersebut, maka bisa konsultasi dengan customer service Halo Telkomsel.

Pengguna bisa menghubungi customer service Halo Telkomsel secara online maupun offline. Bagi pengguna baru Halo Telkomsel, simak uraian di bawah ini untuk mengetahui layanan customer service yang bisa dihubungi.

Kontak Customer Service Halo Telkomsel

Layanan customer service Halo Telkomsel online tersedia selama 24 jam, sementara yang offline memiliki jam operasional yang berbeda-beda. Berikut layanan customer service Halo Telkomsel yang bisa dihubungi pengguna:

1. Customer service Halo Telkomsel online

Layanan customer service online ini tersedia 24 jam dan bisa dihubungi dengan cara melakukan panggilan telepon atau kirim pesan.

Untuk layanan kirim pesan, dikenal juga dengan sebutan Veronika. Berikut layanan customer service Halo Telkomsel yang bisa pengguna hubungi:

2. Customer service Halo Telkomsel offline

Untuk layanan customer service offline, pengguna Halo Telkomsel dapat mendatangi GraPARI terdekat. Kamu bisa cari tahu lokasi GraPARI melalui laman www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari.

Mengutip laman telkomsel.com, GraPARI adalah mesin layanan mandiri (self-service) Telkomsel yang dapat melayani beberapa kebutuhan pelanggan, di antaranya isi pulsa, ganti kartu, atau bayar tagihan Telkomsel Halo.

Mengenal Produk Halo Telkomsel

Logo Telkomsel. Foto: Telkomsel

Merangkum laman resminya, pelanggan Telkomsel PraBayar dapat beralih ke layanan Halo apabila mendapat penawaran melalui telepon dari Call Center, atau WhatsApp resmi "Telkomsel Halo", atau melalui channel Telkomsel lainnya.

Layanan Halo Telkomsel ini mengharuskan pelanggan untuk mengisi pulsa sesuai dengan nilai paket yang dipilih sebagai pengurang tagihan pertama. Selebihnya, pelanggan cukup melakukan pembayaran setelah tagihan terbit setiap bulannya.

Terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang perlu dipenuhi pelanggan apabila ingin beralih ke Halo Telkomsel, di antaranya sebagai berikut:

(NDA)