Daftar Customer Center Tokopedia 24 Jam dan Cara Menghubunginya

Ilustrasi customer center Tokopedia 24 jam. Foto: Tokopedia

Banyak pengguna yang menanyakan apakah customer center Tokopedia 24 jam atau tidak. Customer center Tokopedia merupakan pusat layanan yang dapat digunakan pengguna untuk mengetahui informasi atau melakukan pengaduan terkait pesanan miliknya.

Customer center Tokopedia dapat diakses melalui berbagai platform, baik di aplikasi langsung hingga telepon. Pengguna juga bisa menghubungi customer center Tokopedia dengan datang langsung ke kantor pusat.

Bagi pengguna yang ingin melaporkan kendala terkait pesanan di e-commerce Tokopedia ketika tengah malam, berikut daftar customer center yang selalu beroperasi selama 24 jam dan cara menghubunginya.

Daftar Customer Center Tokopedia 24 Jam dan Cara Menghubunginya

Ilustrasi petugas customer center Tokopedia. Foto: Tokopedia

Customer center Tokopedia yang bisa kamu akses selama 24 jam di antaranya adalah Tokopedia Care, Invoice Transaksi, Live Chat, Pusat Resolusi, dan media sosial. Mengutip dari Halaman Bantuan Tokopedia, berikut ini adalah cara menghubunginya:

1. Tokopedia Care

Pada fitur Tokopedia Care, kamu bisa menemukan berbagai artikel yang berisi informasi dari kendala yang sering dialami. Namun, kamu juga bisa bertanya langsung jika tidak menemukan artikel yang sesuai. Berikut cara menghubungi customer center Tokopedia Care:

2. Invoice Transaksi

Jika kamu mengalami kendala masalah transaksi yang sedang dilakukan, maka bisa menghubungi pusat bantuan Tokopedia di bawah ini:

Ilustrasi menghubungi Live Chat Tokopedia. Foto: Unsplash

3. Live Chat

Bagi pengguna Tokopedia Gold dan Platinum, dapat menggunakan fitur Live Chat untuk menghubungi customer center Tokopedia secara langsung. Caranya adalah sebagai berikut:

4. Pusat Resolusi

Fitur dari Tokopedia ini dikhususkan bagi para penjual dan pembeli jika memiliki kendala. Kamu bisa menyampaikan komplain secara langsung melalui fitur ini.

5. Media Sosial

Selain melalui fitur-fitur di atas, customer center Tokopedia juga tersedia di berbagai platform media sosial. Kamu bisa mengadukan masalah dengan cara mengirim pesan melalui direct messages (DM) ke media sosial customer center Tokopedia berikut ini:

(NDA)