Flexi Cash Jenius Tidak Bisa Digunakan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi Flexi Cash Jenius Tidak Bisa Digunakan. Foto: Shutter Stock

Ada berbagai alasan mengapa Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan. Mengutip www.jenius.com, Flexi Cash Jenius adalah fitur pinjaman dana dari Jenius BTPN untuk nasabah Jenius yang terpilih.

Nantinya mereka mendapatkan limit dana siaga yang bisa dicairkan kapan saja dengan mudah. Namun terkadang fitur Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan sehingga nasabah tidak dapat mencairkan dana pinjaman.

Lantas apa penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan? Dan bagaimana cara mengatasinya? Mari simak penjelasan selengkapnya di bawah.

Penyebab Flexi Cash Jenius Tidak Bisa Digunakan

Ilustrasi Flexi Cash Jenius Tidak Bisa Digunakan. Foto: Iqbal Firdaus/Kumparan

Penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan sangat beragam, berikut di antaranya.

Akun Jenius belum 120 hari

Penyebab pertama, yaitu akun Jenius masih sangat baru. Menurut customer service Jenius, agar pengajuan Flexi Cash diterima dan dapat digunakan, maka usia akun harus lebih dari 120 hari.

Usia nasabah belum 21 tahun

Penyebab kedua mengapa Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan, yaitu karena usia nasabah belum mencapai 21 tahun. Dikutip dari laman resminya, Jenius memiliki ketentuan usia nasabah untuk bisa mengakses fitur ini, yakni minimal berumur 21 tahun ke atas.

Sedang ada perbaikan sistem

Perbaikan sistem menjadi salah satu alasan kenapa Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan. Perbaikan sistem biasa dilakukan tanpa ada pemberitahuan ke nasabah terlebih dahulu.

Namun jangan khawatir pemeliharaan sistem ini biasanya tidak memakan waktu terlalu lama. Sehingga kamu bisa mencoba kembali fitur Flexi Cash secara berkala.

Koneksi Internet tidak stabil

Koneksi Internet yang tidak stabil juga merupakan penyebab Flexi Cash Jenius tidak dapat digunakan. Dengan demikian silakan cek sinyal di perangkat yang kamu gunakan. Pastikan sinyal stabil agar kamu bisa mengakses aplikasi Jenius dan mencairkan dana siaga.

Limit tidak mencukupi

Jika limit tidak mencukupi atau tersisa 0, kamu tidak bisa mencairkan fitur Flexi Jenius. Sebagai informasi, Flexi Cash hanya dapat dicairkan minimal Rp500.000 dan maksimal sesuai limit yang dimiliki. Sehingga bila kamu mencairkan limit di bawah Rp500.000 atau di atas batas maksimal, transaksi gagal dilakukan.

Cara Mengatasi Flexi Cash Jenius Tidak Bisa Digunakan

Setelah mengetahui penyebabnya, kamu bisa lebih mudah dalam mengatasi permasalahan Flexi Cash Jenius yang tidak bisa digunakan. Berikut cara mengatasi Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan.

Gunakan koneksi Internet yang stabil

Pastikan koneksi Internet stabil agar kamu bisa mengakses aplikasi Jenius. Cek juga sisa kuota data Internet yang digunakan. Kemudian jika ada jaringan Wi-Fi, kamu bisa beralih dari data seluler lalu gunakan Wi-Fi tersebut.

Tunggu pemeliharaan sistem selesai

Jika penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan karena ada perbaikan sistem, tunggu prosesnya hingga selesai. Untuk memastikan perbaikan sistem sudah selesai, coba masuk ke aplikasi Jenius dan ajukan pencairan dana Flexi Cash. Jika berhasil artinya perbaikan sistem sudah selesai.

Lunasi tagihan yang menunggak

Agar bisa mencairkan dana siaga di Jenius, sebaiknya lunasi dulu tunggakan sebelumnya. Dengan melunasi tunggakan tersebut kamu bisa menggunakan limit untuk mengajukan pinjaman dana di kemudian hari.

Pastikan limit mencukupi

Agar Flexi Cash bisa digunakan, pastikan limit saat itu masih mencukupi untuk dicairkan. Kemudian ikuti aturan dari Jenius, yakni nasabah hanya bisa mencairkan dana minimal Rp500.000.

Demikian penyebab dan cara mengatasi Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan. Semoga bermanfaat.

(ZHR)

Frequently Asked Question Section

Apa itu Flexi Cash Jenius?

Flexi Cash Jenius adalah fitur pinjaman dana dari Jenius BTPN untuk nasabah Jenius yang terpilih.

Apa saja syarat daftar Flexi Cash Jenius?

Akun Jenius sudah 120 hari, usia nasabah minimal 21 tahun, dan pengguna sering bertransaksi lewat Jenius.

Berapa minimal limit Jenius yang dicairkan?

Minimal limit Jenius yang bisa dicairkan adalah Rp500.000.