Gaji Admin Online Shop di Berbagai Daerah dan Tugasnya

Ilustrasi admin online shop. Foto: Pixabay

Admin online shop adalah orang yang bertugas dan bertanggung jawab dalam mengelola serta mengoperasikan platform jual beli online (marketplace). Mereka merupakan perwakilan seller yang terjun langsung dan berkomunikasi dengan pelanggan di online shop.

Pada beberapa online shop, admin bahkan kerap berperan menjadi marketing di media sosial. Ini bisa terjadi lantaran adanya perubahan cara berdagang dari yang sebelumnya luar jaringan atau offline kini menjadi dalam jaringan atau online.

Oleh karena itu, gaji admin online shop biasanya diberikan bergantung pada skill yang dikuasai dan tanggung jawab yang dipegang. Daerah tempat admin online shop bekerja juga jadi penentu besaran gaji yang diterima olehnya. Simak uraian di bawah ini untuk informasi selengkapnya.

Gaji Admin Online Shop

Ilustrasi gaji admin online shop. Foto: Pixabay

Secara umum, besaran gaji yang diperoleh seorang admin online shop berada pada kisaran nominal Rp 2.500.000-Rp 3.500.000 per bulannya. Berikut rata-rata besaran gaji admin online shop di kota-kota besar di Indonesia:

Tugas Admin Online Shop

Ilustrasi tugas admin online shop. Foto: Pixabay

Tugas admin online shop tidak hanya sebatas menjawab semua pertanyaan pelanggan atau memproses pesanan yang masuk, tetapi juga dituntut untuk mampu mengikuti perkembangan market yang ada. Berikut rincian tugas seorang admin online shop:

1. Memberikan informasi seputar produk

Tugas admin online shop yang pertama adalah memberikan informasi produk secara detail. Penjelasan yang diberikan dapat menentukan calon customer untuk membeli atau tidak produk tersebut. Maka dari itu, admin online shop harus mengetahui produk yang dijual dengan baik.

2. Menjaga performa penjualan

Performa penjualan biasanya dinilai dari rating yang diberikan oleh konsumen. Ketika rating online shop buruk, calon pelanggan pun akan ragu untuk membeli produk yang dijual. Oleh sebab itu, tugas admin online shop adalah menjaga performa tersebut dengan berinteraksi secara responsif dan solutif kepada pelanggan.

3. Mengedukasi pelanggan

Mengedukasi para pelanggan juga merupakan tugas admin online shop. Hal ini dilakukan agar pelanggan paham mengenai produk yang dijual, sehingga dapat meminimalisasi kekeliruan dan komplain.

4. Memantau persediaan barang

Memantau persediaan barang yang masuk dan keluar juga termasuk tugas admin online shop. Dengan memantau persediaan barang, admin online shop dapat memberikan informasi kepada calon konsumen tentang ketersediaan produk yang ingin mereka beli.

5. Merekap pesanan yang masuk

Tugas admin online shop yang tak kalah penting adalah merekap segala pesanan yang masuk. Tujuannya agar dapat mengetahui stok barang yang keluar, omzet online shop dalam satu bulan, dan memastikan pesanan yang dibeli konsumen sudah benar atau belum.

6. Membuat konten promosi di marketplace

Agar konsumen tertarik untuk membeli produk yang dijual, sebaiknya seorang admin membuat konten berupa promosi di platform jual beli online (marketplace). Contoh konten promosi yang bisa dibuat seperti memberikan cashback, voucher diskon, flash sale, bundling produk, dan lain sebagainya.

(NDA)